3月30日下午，正在浙江考察的習近平總書記，來到安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，調(diào)研基層矛盾糾紛調(diào)解工作情況。
這個中心有什么特別之處，吸引了習近平總書記的關切？
2019年6月，安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心正式投入使用。這里設置了導引、接訪、調(diào)解三個功能區(qū)，一中心多平臺，多部門集中辦公、集約管理、集成服務。目前，該中心已經(jīng)累計接待群眾超過6500人，矛盾糾紛化解率達到91.3%。
可以說，這里是幫助安吉基層群眾高效解決矛盾糾紛的重要平臺。
△安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心接訪大廳
在安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，簡介牌上寫著：以群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”為目標，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”。
這個中心，是“楓橋經(jīng)驗”在新時代創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。
1963年，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)的干部群眾創(chuàng)造了“依靠群眾化解矛盾”的好方式?！靶∈虏怀龃?，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的“楓橋經(jīng)驗”，半個多世紀來不斷傳承、歷久彌新。
2003年11月25日，時任浙江省委書記的習近平來到楓橋調(diào)研。習近平認為，在改革開放新時期，雖然面臨的形勢任務都發(fā)生了變化，但“楓橋經(jīng)驗”沒有過時，必須堅持群眾路線不動搖，依靠發(fā)動群眾，建設平安社會，解決社會矛盾，促進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
在當天召開的紀念毛澤東同志批示“楓橋經(jīng)驗”40周年暨創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”大會上，習近平指出，創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”，就要相信和依靠群眾，充分發(fā)揮群眾自我教育、自我管理、自我約束的力量，讓社會和諧穩(wěn)定，讓群眾安居樂業(yè)。
2004年8月4日，習近平在浙江省委建設“平安浙江”領導小組第一次全體會議上強調(diào)，要把創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”作為總抓手，貫穿于建設“平安浙江”的始終。
2013年，在“楓橋經(jīng)驗”走過第50個年頭時，習近平總書記作出重要指示。
2019年10月，黨的十九屆四中全會公報中明確——堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”。
安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，也是建設服務型政府，推動“最多跑一次”改革理念在社會治理領域落地的生動實踐。
在浙江工作期間，習近平曾結合浙江的改革實踐指出：要努力建設服務型政府、法治政府、有限政府。通過機關效能建設，政府大大提高了辦事效率。
2016年底，浙江提出“最多跑一次”改革。這正是對習近平在浙江工作時大力倡導的機關效能建設的深化。
安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心整合了縣紀委監(jiān)委、縣委政法委、縣信訪局、縣法院、縣司法局、縣人力社保局6家單位的相關調(diào)、訪、處職能，在這里集中常駐。同時，綜合執(zhí)法、資源規(guī)劃、市場監(jiān)管等重點部門輪流進駐，其他涉事部門隨叫隨駐。
這樣的工作模式，目的正如該中心的簡介牌上所說：積極推動“最多跑一次”改革理念在社會治理領域實踐運用，全力打造回應群眾訴求、化解矛盾糾紛的終點站。
及時化解社會矛盾糾紛，把群眾合理合法的利益訴求解決好，是提升社會治理水平的重要手段。
戰(zhàn)“疫”期間，習近平總書記多次強調(diào)及時化解社會矛盾糾紛的重要性。
解決社會矛盾，堅持群眾路線不動搖；全面深化改革，建設人民滿意的服務型政府。習近平總書記對安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心的調(diào)研，給了我們深刻啟示。
監(jiān) 制 | 王姍姍 張鷗 閆博
制片人 | 興來申珅
編 輯 | 吳璇 劉欣顏 張亞楠
視 覺 | 林琳吳璇
