東南網7月9日訊（通訊員 廖蘇琴）“Your bank card has not been authenticated. Please use another card and try again.”6月27日，兩名敘利亞籍納稅人來到國家稅務總局閩侯縣稅務局濱江辦稅服務廳，想要辦理個人所得稅綜合所得年度匯算，辦稅服務廳工作人員用流利的英文協(xié)助其完成了申報。

因兩名敘利亞籍納稅人中文不熟練，辦理個人所得稅綜合所得年度匯算過程中又出現了銀行卡實名校驗不通過的問題，訴求較為復雜，閩侯縣稅務局通過協(xié)調口語流利的工作人員詳細了解納稅人情況，并與出入境管理部門等相關業(yè)務部門了解證明材料的要求，協(xié)助兩名納稅人填報專項附加扣除信息、核驗護照、銀行卡等內容，幫助他們順利完成申報。

據了解，閩侯縣稅務局積極落實“稅路通—海絲路·稅收情”服務品牌，持續(xù)優(yōu)化跨境稅收服務措施，吸納“外語+業(yè)務”高素質復合型稅務人才組成雙語服務團隊，向跨境納稅人解讀稅收政策，開展涉稅業(yè)務咨詢輔導。同時設立專門服務跨境納稅人的綠色通道，與雙語服務團隊實時聯動，提供專人專窗的優(yōu)質高效服務。

“非常感謝你們！你們很熱情，很溫暖，我很愛中國，能生活在這里真好！”離開前，敘利亞籍納稅人巴沙用不甚流利的中文稱贊道。

接下來，閩侯縣稅務局將立足“稅路通—海絲路·稅收情”品牌，為跨境納稅人提供全方位稅收支持以及更加精細化、個性化、便捷化的服務，不斷打造更加優(yōu)質的稅收營商環(huán)境，更好服務高水平對外開放。