東南網(wǎng)12月11日訊（通訊員 林文）今年以來，寧德高速執(zhí)法支隊積極響應(yīng)省委關(guān)于深化拓展“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動的決策部署，以交通運輸執(zhí)法工作為核心，在提升服務(wù)品質(zhì)、深化聯(lián)動協(xié)作、強化執(zhí)法效能、攻克難題等多方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新推行“群眾吹哨、執(zhí)法報到”“直路產(chǎn)賠”等工作機制，進(jìn)一步深化“5+N”聯(lián)動協(xié)作機制，全方位提升執(zhí)法服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，為福建交通事業(yè)的快速發(fā)展注入強勁動力。

“群眾吹哨、執(zhí)法報到”高效響應(yīng)民生訴求

寧德高速執(zhí)法支隊秉持以人民為中心的發(fā)展理念，全力打造“群眾吹哨、執(zhí)法報到”工作機制，實現(xiàn)了執(zhí)法服務(wù)的快速響應(yīng)與高效處置。該機制鼓勵廣大群眾積極參與交通運輸執(zhí)法監(jiān)督，群眾一旦發(fā)現(xiàn)交通運輸執(zhí)法過程中的問題或有相關(guān)建議，只需“吹哨”，執(zhí)法部門便會迅速“報到”，及時處理群眾訴求，顯著提升了執(zhí)法服務(wù)的透明度與群眾滿意度。自今年5月1日“群眾吹哨、執(zhí)法報到”執(zhí)法品牌創(chuàng)立以來，已累計受理群眾訴求50余件，所有事件均已辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度更是高達(dá)100%。

“路產(chǎn)直賠” 簡化流程，提升執(zhí)法效率

寧德市“路產(chǎn)直賠”信息系統(tǒng)培訓(xùn)會。寧德高速執(zhí)法支隊 供圖

在執(zhí)法強化工作中，寧德高速執(zhí)法支隊大力推進(jìn)“路產(chǎn)直賠”工作機制，通過簡化路產(chǎn)賠償處理流程，有效提升了事故處理效率。在這一機制下，經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)后，保險機構(gòu)與執(zhí)法機構(gòu)直接對接理賠事宜，實現(xiàn)在線定損、在線理賠，當(dāng)事人無需先行墊付路產(chǎn)賠償費用，徹底改變了以往“先墊付、后理賠”的傳統(tǒng)模式。自4月份“路產(chǎn)直賠”機制運行以來，寧德高速執(zhí)法支隊已通過該機制受理高速路產(chǎn)快處快賠案件100余筆，大幅節(jié)省了當(dāng)事人處理事故各環(huán)節(jié)的時間，顯著減輕了當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時有效提高了執(zhí)法效率，增強了群眾的獲得感。

寧德高速執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，以更加扎實的工作作風(fēng)和更為有力的舉措，為福建交通事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。