草根成長記

□楚春根 本報記者 蘇潔

程昳是中國人壽云南省分公司直屬營銷二部的一名營銷員，加入中國人壽十年多，不懈的努力以及經(jīng)驗(yàn)的累積使他的成功成為一種必然。

2001年6月20日，程昳走進(jìn)了中國人壽云南省分公司直屬營銷二部，作為一名外地人，沒有親人和朋友的他舉步維艱，甚至半年未能進(jìn)一張單，但他并沒有放棄，堅持到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陌生拜訪，不放過任何一個認(rèn)識客戶的機(jī)會。在拜訪中，他不知道說了多少寒暄的話語，同時還盡量跟對方交換名片，終于在2001年12月25日成功簽下了一張2400元保費(fèi)的保單。

通過陌生拜訪，程昳結(jié)識了很多客戶，其中一位姓馬的客戶讓他記憶猶新。那位客戶對保險以及保險代理人非常抵觸，他多次上門進(jìn)行宣導(dǎo)，客戶都未辦理任何保險。要強(qiáng)的程昳暗下決心，就從這個家庭開始改變保險代理人的公眾形象。一年后，這位客戶的丈夫因病去世了，程昳聽聞消息后馬上趕到客戶家，盡力幫助這位客戶?？蛻粼诟袆又?，也對一年前未辦理保險懊惱不已，因?yàn)榭蛻粢院蟮锚?dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任。后來，這位客戶用一部分積蓄給自己和家人購買了4萬元左右的保險。雖然客戶沒作要求，但程昳仍然把條款的所有內(nèi)容做了詳細(xì)的介紹。就這樣，一次詳盡的講解給程昳換來了大單。

小贏靠智，大贏靠德。在未來的保險之路上，程昳表示，在專業(yè)知識方面，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)；在自身修養(yǎng)上，更要不斷地自我提升；在日常工作中，要想人所想、誠信為先，帶給客戶更加透明、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)，要努力成為客戶心目中最好的壽險服務(wù)者。