第四屆中國客戶忠誠計劃高峰論壇暨“2014年中國客戶忠誠計劃大獎”頒獎典禮于9月17日在北京隆重舉行，中信銀行信用卡中心憑借領(lǐng)先業(yè)界的“9分享兌”、受到持卡人廣泛贊譽(yù)的“精彩365”、包括中信-洲際聯(lián)名信用卡在內(nèi)的富有成效的異業(yè)合作、業(yè)界最好用的APP“動卡空間”等活動和產(chǎn)品，在客戶忠誠度營銷及運(yùn)營管理方面表現(xiàn)卓越，榮獲中國客戶忠誠計劃最高大獎——LoyaltyChina Awards。中國客戶忠誠計劃高峰論壇是中國會員營銷領(lǐng)域權(quán)威峰會，LoyaltyChina Awards“中國客戶忠誠營銷”大獎是中國客戶忠誠計劃及會員營銷領(lǐng)域目前唯一的專業(yè)獎項，以盤點和表彰每一年度內(nèi)為客戶忠誠計劃及會員營銷做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)。
近年來，中信銀行信用卡中心以“打造客戶極致體驗”為目標(biāo)，不斷推陳出新，以國航卡、洲際卡為核心，完成“7+2+1”大商旅產(chǎn)品體系的搭建，即7張航空聯(lián)名卡+2張在線商旅聯(lián)名卡+1張全球酒店集團(tuán)聯(lián)名卡。同時，積極在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)力，圍繞客戶商旅出行的始終，整合搭建移動商旅平臺，實現(xiàn)機(jī)場接送機(jī)、線上值機(jī)、龍騰卡貴賓廳服務(wù)及酒店專屬預(yù)定等全方位的閉環(huán)經(jīng)營體系。此外，中信銀行信用卡中心還致力打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的出行品牌——中信悠游季，以“精彩游”為主題，陸續(xù)推出長短線結(jié)合的旅游產(chǎn)品，真正實現(xiàn)信用卡與旅游行業(yè)的跨業(yè)合作。
此次獲獎是市場及同業(yè)對中信銀行信用卡中心客戶忠誠度營銷方面杰出能力的高度認(rèn)可。下一步，中信銀行信用卡中心將不斷整合現(xiàn)有資源，持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，同時加大市場拓展力度，進(jìn)一步提升中信銀行信用卡品牌的影響力。
