保險(xiǎn)就像黑暗里的燈塔，照亮前進(jìn)的方向；保險(xiǎn)就像沙漠里的綠洲，帶來(lái)光芒和希望。

2020年3月12日，寧德C女士收到來(lái)自百年人壽的重疾理賠款40萬(wàn)元。C女士不禁感嘆：“百年人壽的盡職盡責(zé)又貼心的服務(wù)讓我感受到了真誠(chéng)和溫暖！”

2020年1月，C女士在福州親戚家時(shí)，反復(fù)嚴(yán)重失眠，在弟弟的建議下前往福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院就診，檢查發(fā)現(xiàn)是甲狀腺乳頭癌，隨即在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療，經(jīng)手術(shù)后治愈出院，在家休養(yǎng)恢復(fù)。C女士出院后想起曾在百年人壽購(gòu)買過(guò)具有雙倍賠付的重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品-百年臻選，便聯(lián)系購(gòu)買時(shí)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行報(bào)案，理賠人員即時(shí)響應(yīng)，協(xié)助客戶收集理賠申請(qǐng)材料。

本次理賠雖遇疫情期間，但百年人壽的理賠服務(wù)從未停滯。工作人員用最短的時(shí)間對(duì)案件進(jìn)行核查，3月12號(hào)材料收集完成后申請(qǐng)受理，并在當(dāng)日審批結(jié)案，最終成功理賠，符合雙倍賠付，理賠款40萬(wàn)元當(dāng)日到賬！

疫情無(wú)情，百年有情！愛(ài)國(guó)愛(ài)家，從一份保障開(kāi)始。希望我們?nèi)松拿恳粋€(gè)階段都能有合適的足以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的保額。在本次理賠案件過(guò)程中，百年人壽理賠人員用實(shí)際行動(dòng)讓客戶深刻體會(huì)到百年人壽“以客戶為中心”的工作重點(diǎn)，贏得了客戶的贊許和認(rèn)同。百年人壽致力于打造極速、極簡(jiǎn)、極致的理賠服務(wù)體驗(yàn)，注重提升對(duì)客戶的服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新提升服務(wù)的內(nèi)涵價(jià)值，讓客戶感受高效、人性化的理賠服務(wù)，贏得客戶更多的信賴和支持！百年人壽堅(jiān)定不移地踐行“越客戶以服務(wù)”的使命，力求為客戶提供更周到、更細(xì)致的服務(wù)！（圖/文高懷燦 百年人壽福建分公司）