廣州首次按照國家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出旅游景區(qū)的“星級(jí)廁所”,其中五星級(jí)旅游廁所10座。5星級(jí)廁所“大門采用感應(yīng)式自動(dòng)門,男女廁所分門采用內(nèi)外開式大門,材質(zhì)高檔,與廁所建筑風(fēng)格一致”。建筑面積達(dá)150平方米以上,男女廁所建筑面積比例4:6。(3月24日《廣州日報(bào)》)
現(xiàn)如今,“造星”已經(jīng)成為一種存在方式,而供人方便的廁所搖身變成星光熠熠的“明星”,其實(shí)也算不上新鮮事。從“廁所文化”的角度看,五星級(jí)廁所的出現(xiàn),的確在某種程度上折射了一種社會(huì)文明和社會(huì)進(jìn)步。
在這種語境中,廣州市質(zhì)監(jiān)、旅游部門為了優(yōu)化旅游環(huán)境,做好第16屆亞運(yùn)會(huì)的接待工作,提升旅游形象,提倡文明用廁,按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的要求,開展旅游景區(qū)廁所的星級(jí)評(píng)選工作,其初衷和目的并無太多可以指責(zé)的地方。
但是,廁所僅僅是旅游景區(qū)一個(gè)“毫不起眼”的組成部分,五星級(jí)廁所并不天然意味著旅游景區(qū)的五星級(jí),更不會(huì)邏輯帶來五星級(jí)的服務(wù)?,F(xiàn)實(shí)里,少有人因?yàn)槲逍羌?jí)廁所而光顧旅游景區(qū),更多人看重的還是景區(qū)的品牌、品位、功能、質(zhì)量和服務(wù)等。
更加關(guān)鍵的是,廁所畢竟是廁所,再“別墅化”、再“風(fēng)景化”,都難掩供人排泄的實(shí)質(zhì)。來去匆匆的情況下,星級(jí)與否,真的不太重要。政府職能部門花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力,大張旗鼓地評(píng)選旅游景區(qū)廁所,不但沒有多大的實(shí)際意義,甚至還會(huì)產(chǎn)生一些不好的價(jià)值導(dǎo)向,呈現(xiàn)出舍本逐末的短視一面。
亞運(yùn)會(huì)是一件城市盛事,關(guān)乎著城市形象和旅游經(jīng)濟(jì),可它首先是一件“人”事。10個(gè)五星級(jí)廁所所帶來的“榮耀”與“光環(huán)”,實(shí)在抵擋不住內(nèi)急時(shí)四處找?guī)膶擂?;而享?0個(gè)五星級(jí)廁所所獲得的“愉悅”,一旦遭遇到一個(gè)臭氣熏天的廁所,瞬間就會(huì)灰飛煙滅。因而,筆者覺得,與其下大力氣去評(píng)選和彰顯景區(qū)廁所的星級(jí)和“上限”,不如仔細(xì)調(diào)查一下市區(qū)公共廁所的布局是否科學(xué)合理,看看它們的衛(wèi)生條件是否存在“不達(dá)標(biāo)”的情況。要言之,廁所問題需要的是“務(wù)實(shí)”而非“務(wù)虛”。
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