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促銷變“促死”不能只怪商家

www.fjnet.cn?2010-05-20 15:09? 何勇?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句

沈陽一手機(jī)促銷現(xiàn)場昨日發(fā)生踩擠事故。促銷的活動舞臺3米寬，5米長，當(dāng)時有百余人上臺爭搶“免費(fèi)手機(jī)”，造成6人受傷，10部手機(jī)被搶走。當(dāng)時圍觀者多為老人，目前仍有3名重傷者在醫(yī)院治療。（《沈陽晚報》5月16日）

商家促銷活動引發(fā)的踩踏事故近年來在國內(nèi)屢有發(fā)生，比如去年3月22日，重慶一家公司搞保健品大型促銷活動時，給顧客免費(fèi)發(fā)放洗衣粉，引發(fā)眾多市民哄搶，2人被踩踏身亡，11人受傷等等。每起因商家促銷引發(fā)的踩踏事件發(fā)生后，社會總是將一切責(zé)任歸咎于商家，認(rèn)為商家準(zhǔn)備預(yù)防措施不到位，沒有盡好保障消費(fèi)者安全的義務(wù)。

不可否認(rèn)，任何一起因促銷引發(fā)的踩踏事件的首要責(zé)任當(dāng)然是商家，畢竟一方面商家舉辦大型促銷活動，應(yīng)當(dāng)預(yù)料到會引來大量顧客，可能帶來公共安全隱患，這一點實際上也是商家的希望。為此商家理當(dāng)與相關(guān)部門聯(lián)系做好必要的預(yù)防蜂擁搶購、發(fā)生踩踏事件的預(yù)防措施，確保促銷活動穩(wěn)妥安全的舉辦，這也是國家的政策要求。發(fā)改委、商務(wù)部、公安部、工商總局、稅務(wù)總局在2006年9月聯(lián)合發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》中明確規(guī)定“對開業(yè)、節(jié)慶、店慶等規(guī)模較大的促銷活動，零售商應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案”。另一方面商家舉辦的大型促銷活動實質(zhì)上是大型群眾性活動，而在《大型群眾性活動安全管理條例》就規(guī)定，“大型群眾性活動的安全管理應(yīng)當(dāng)遵循安全第一、預(yù)防為主的方針，堅持承辦者負(fù)責(zé)、政府監(jiān)管的原則?！蓖瑫r規(guī)定參與人數(shù)超過1000人的展覽、展銷活動屬于大型群眾性活動。

不過筆者認(rèn)為，社會不能就此把所有責(zé)任推在商家身上，消費(fèi)者也需要反思，消費(fèi)者也應(yīng)承擔(dān)一小部分責(zé)任。事實上多數(shù)時候，大多商家搞促銷活動時也準(zhǔn)備了預(yù)防措施，因為商家也害怕發(fā)生意外事故。然而由于大多數(shù)參加促銷活動的消費(fèi)者是低收入人群，雖然他們的素質(zhì)本身沒有任何問題，但是在節(jié)約生活成本的思想刺激下，無視安全，無視商家和臺上主持人的勸阻，有時主持人在臺上大聲要求不要哄搶，甚至是拿報警警告，都沒有任何效果，廣大消費(fèi)者仍然是一哄而上，特別是那些身強(qiáng)體壯的青年消費(fèi)者帶頭哄搶的情況下，導(dǎo)致收入更低老人們被迫跟上哄搶，因為他們更需要廉價商品。從這個角度說，促銷變“促死”的根源不是商家的預(yù)防措施不到位，而是廣大低收入人群為了在高物價時代生存，不得不無視自身的人身安全，哄搶廉價品。

可以說，如果廣大人民收入不增加，生活成本不降低，即使商家再怎么預(yù)防，促銷變“促死”永遠(yuǎn)不會杜絕。