7月4日起，湖北省荊州市市直機關開始實行夏季作息時間。幾十個字的一份短通知，居然都寫不規(guī)范。譬如說，“上午時間保持不變”，具體怎么樣個不變法，我在網上查了半天，愣是沒查出來。因為好幾年來，在荊州市，但凡是調整作息時間，通知中永遠說“上午時間保持不變”，永遠不直接說明具體時間。盡管作合理推測，上午的工作時間不超過12點幾乎是肯定的，但這寫法，終究是稀里糊涂了些。且放過這稀里糊涂的話題不說，看荊州市市直機關的具體作息時間，下午為15:00－18:00，夠缺德的。（荊州市政府網）
這樣調整作息時間，通知中說，“根據(jù)季節(jié)特點”，無非就是夏季日長，部分人有午睡習慣。直接說，就是必須保證政府部門、機關工作人員充足的午睡時間。通知中又說，“結合工作實際”，便指鹿為馬了。論工作，在社會高速運轉的今天，何曾還容得公共服務機構在每日最繁忙的工作時間段里關門歇業(yè)？
因此，必然給公眾造成不便。須知荊州市不過是地級小市，市直機關，特別是下屬之區(qū)縣部門、機關不僅與小地域范圍內的市民打交道，而且與廣大范圍內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村居民打交道。人家來一趟市、縣、區(qū)里真的不那么容易，坐車轉車到了，可能正好趕上部門、機關睡午覺。
遠的不說，前兩天，我母親去市里幫我哥辦社保手續(xù)，就趕上了。人家要關門歇業(yè)，要清場，將前來辦事的人統(tǒng)統(tǒng)趕出大廳。市內的人還可以先回家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村來的怎么辦？只能在30多度的天氣里，站在外面等。不僅是等的問題，還有回家的問題。像我們鎮(zhèn)離市近，而且是省級重點鎮(zhèn)，來往人特別多，下午最后一班回鎮(zhèn)的車也是在5點左右。就是說，4點半左右一定得辦完事去車站。遑論其他更偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村了。
這樣子調整工作時間，顯然的，為了保證機關工作人員充足的午間休息時間，將工作，將“為人民服務”的心一起都放棄了。當官做老爺?shù)男奶?，卻將公眾的切身利益看得太輕。
所謂“朝九晚五”，實際是現(xiàn)實的選擇，是服務業(yè)在工作時間上的底線，市場主體都能夠做到，偏偏承擔公共服務責任的政府部門、機關做不到，并非真的不能做到，而只能說，是不愿意做到。
公共服務工作需要的，本來不是豪言壯語，不是特定時刻、特定活動過程中的上下聯(lián)動、前呼后擁，而是在現(xiàn)實生活中每一時、每一處的存在，每一時、每一處的服務周到、細致入微。后者予公眾以生活的便利，而前者，不過給予公眾猴戲般滑稽的印象。
其實，判斷一座城市、一個地區(qū)的公共服務質量，不妨就先看看在這座城市、這個地區(qū)里，政府部門、機關的具體工作時間。連工作時間都不能保證，還談什么“為人民服務”，談什么“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，根本是“小和尚念經——有口無心”。
正所謂成敗體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)決定成敗。
- 2011-03-22安排作息時間切不可“因噎廢食”
