6日上午,福州市民陳小姐撥打968111熱線反映,前日晚她打的時(shí),不小心把錢(qián)包遺落在車(chē)上,6日她找到這輛車(chē)所屬的華威公司尋找失物,該公司竟要她繳納50元“手續(xù)費(fèi)”,否則就不幫她尋找丟失的錢(qián)包。(見(jiàn)8月7日《海峽都市報(bào)》)
出租車(chē)與市民日常生活息息相關(guān),我們經(jīng)??吹?,一些乘客乘坐上出租車(chē)后,或走得匆忙,或記性不好,將隨身攜帶的物品遺忘在車(chē)內(nèi)。有些乘客丟失貴重物品后,由于過(guò)度受到驚嚇,根本記不清坐的哪輛車(chē),加之沒(méi)有打車(chē)的小票,在焦急、絕望中抱著試試看的心理找到出租車(chē)公司,期望通過(guò)“組織”出面取回遺失的物品。
人在困難的時(shí)候最需要撫慰,可福州的華威公司卻沒(méi)有半點(diǎn)同情心與責(zé)任感,他們不僅不主動(dòng)幫助查找,反而拋出一條規(guī)定——要查找失物,先拿錢(qián)來(lái)。更霸道的是,他們收錢(qián)之后并不保證能找回物品,換句話說(shuō)乘客丟了東西后,還要承擔(dān)額外的手續(xù)費(fèi)。
這是一種不講道理的規(guī)定,且不說(shuō)師出無(wú)名,單就收取50元手續(xù)費(fèi)而言,純粹是一副強(qiáng)盜的嘴臉,有些東西本身就不值50元,這是否暗示乘客放棄尋找?俗話說(shuō)拿人錢(qián)財(cái)替人消災(zāi),出租車(chē)公司收了手續(xù)費(fèi)并沒(méi)有相關(guān)承諾,這顯然是一宗沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的買(mǎi)賣(mài),算盤(pán)打得何其精呀!
收費(fèi)必須有依據(jù),否則社會(huì)就亂了套,對(duì)此類(lèi)霸王規(guī)定乘客有權(quán)利說(shuō)“不”,何時(shí)取締這種不合理的收費(fèi),期望物價(jià)等主管部門(mén)不要再隱身、再失語(yǔ)了。
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