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啥時候能吃上一塊清清白白的月餅?
www.fjnet.cn?2011-08-26 10:27? 郭楊陽?來源:東南網    我來說兩句

“每年中秋,月餅廠家都會遇到餅券到期卻不來提貨的主?!庇兄槿耸扛嬖V記者,“對于廠家來說,這等于凈賺了一盒月餅的錢,卻幾乎沒有付出任何成本?!睋鲜鲋槿耸抗烙?,月餅廠家每年中秋遇到的“過期餅券”比例,不會低于餅券總量的20%。除了客戶忘記或太忙沒時間提貨的情況外,還包括一些客戶用不了那么多而要求廠家收回的?!巴?折賣出去的餅券,廠家收回時只能打5折,相當于廠家一下子就從中賺了20%的利潤。”(8月25日東南網)

“但愿人長久,千里共嬋娟”,中秋是一個神圣而美好的節(jié)日。但近年來,月餅身上卻問題多多:先是過期,用料不合格的月餅存在眾多安全隱患;再是許多品牌過度包裝,使得工薪階層望“餅”興嘆;再到現在,又出現了餅劵問題,可謂問題越來越復雜,簡單地吃上一塊清清白白的月餅,越來越難。

商家具有逐利本性,想盡辦法實現利潤最大化,這不僅是月餅行業(yè),其他行業(yè)也使然。站在市場經濟的角度上,這也是理所當然、不難理解的。需要強調的只是:行業(yè)有行業(yè)的規(guī)則,而法律也有法律的底線,月餅行業(yè)有月餅行業(yè)的運營方式,也有其合理、合法的盈利手段。月餅商家即使不必尊崇“千里共嬋娟”的美好,在拿走屬于自己的那份利潤的時候也該保持清清白白吧?

在“過期餅劵”上做文章,鉆的是普通消費者粗心大意或者一些高端消費者不在乎的空子——消費者花錢購買了餅劵,與之對應的肯定是有一部分實物的,許多消費者忘了提貨或者提貨過期,月餅生產廠家有沒有進行過提醒?雖然說,餅劵過期按比例退款、無人提貨算作商家的收入,這已經成為行業(yè)默認的“規(guī)則”,但或多或少,商家都有賺錢賺得不明不白的意味。即使不能算作誠信觀念的缺失,至少也是對消費者權益的漠視,與現代企業(yè)服務消費者的主流觀念不符。

另一方面,作為行業(yè)監(jiān)管部門,面對著年年中秋節(jié)月餅出問題,沒有對整個月餅生產、銷售渠道進行有力的、科學的監(jiān)管,又何嘗不是失職的表現?

中秋節(jié)是美好的,中秋節(jié)的月餅,也應該是美好的吧?但是,行業(yè)整體的服務意識式微、監(jiān)管的不力,又使這個問題變成了某種程度上的未竟之問。啥時候才能吃上一塊清清白白的月餅?這是當前需要共同面對的一個問題。

責任編輯:林雯晶
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