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每日服務(wù)是保安最好的“考級(jí)”答卷
www.fjnet.cn?2011-09-14 10:32? 南朔?來源：東南網(wǎng)
我來說兩句
我始終認(rèn)為，對(duì)于類似保安這般服務(wù)性的行業(yè)，只要準(zhǔn)入門檻進(jìn)了，最不需要的是統(tǒng)一考級(jí)，而是長(zhǎng)期的考核，而這種考核，則要與嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度掛鉤，做得好的必有重獎(jiǎng)，做得差的要處罰到清除隊(duì)伍的殘酷。這般，才可能真正達(dá)到考核的目的，而考核的標(biāo)準(zhǔn)，則一切以其被服務(wù)對(duì)象的口碑為準(zhǔn)，畢竟，被服務(wù)者，方有最佳的話語權(quán)。
除卻這考試本身的不合理外，也就是達(dá)不到讓保安更專業(yè)的目的，此外，還有另一重?fù)?dān)憂，曰證書經(jīng)濟(jì)橫行。因?yàn)?，一旦考試，必然?huì)牽涉到利益，即便沒有所謂的參考書，光是持證上崗而言，就可能誕生證書經(jīng)濟(jì)，假證可能橫行、真證書也可能收取工本費(fèi)……如此林林總總，對(duì)工資收入不高的保安而言，是沒必要的一筆花銷，即便由國(guó)家來出，也是一筆沒有用在刀刃上的公款。
其實(shí)，保安持證上崗，這完全可以有，但沒有必要去分類別，也沒有必要去考級(jí)。對(duì)保安而言，他們每一天的服務(wù)態(tài)度，便是最好的“考級(jí)”答卷，又何須平添一次統(tǒng)一考級(jí)呢？
責(zé)任編輯:林雯晶
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