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“八毛門”引發(fā)的誤解與恐慌

www.fjnet.cn?2011-09-16 09:08? 朱四倍?來(lái)源：華西都市報(bào) 我來(lái)說(shuō)兩句

朱“八毛門”事件讓深圳兒童醫(yī)院陷信任危機(jī)。9月14日，深圳市兒童醫(yī)院方面表示，事件爆發(fā)以后有多名患兒家長(zhǎng)明確表示拒絕手術(shù)。其中一名出生三天的孩子，經(jīng)診斷后為巨結(jié)腸、腸梗阻，但家長(zhǎng)未接受醫(yī)生手術(shù)建議。11日凌晨孩子突然出現(xiàn)腸穿孔，被迫手術(shù)治療，目前還在重癥監(jiān)護(hù)室治療。（9月15日《南方都市報(bào)》）

正如新聞所說(shuō)，“媒體關(guān)注這件事，10萬(wàn)元手術(shù)和8毛錢治愈的反差是關(guān)鍵”。但當(dāng)事者卻說(shuō)，“從沒(méi)說(shuō)過(guò)廣州兒童醫(yī)院8毛錢治愈孩子”。厘清困惑是必要的，但更值得重視的是，“八毛門”事件的后遺癥——深圳兒童醫(yī)院陷信任危機(jī)，多名患兒家長(zhǎng)明確表示拒絕手術(shù)。

客觀地說(shuō)，手術(shù)恐慌癥的出現(xiàn)，有非理性情緒在內(nèi)，但更有不信任危機(jī)加重的因素?？梢哉f(shuō)，手術(shù)恐慌癥和“八毛門”有一定的對(duì)應(yīng)慣性。從一定程度上說(shuō)，這類似于“蝴蝶效應(yīng)”：一只南美洲的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。引申開(kāi)來(lái)，是指微小的變化能引發(fā)連鎖反應(yīng)。就筆者的理解，“八毛門”事件就是這樣一只蝴蝶，是誘因而非根源。手術(shù)恐慌癥蔓延的背后，潛藏著醫(yī)療信息的巨大不對(duì)稱性。隱藏的矛盾，遲早會(huì)找機(jī)會(huì)爆發(fā)。

非制度化生存，是指?jìng)€(gè)體生存的環(huán)境缺少穩(wěn)定性和可預(yù)期性，并且解決問(wèn)題的手段取決于具體博弈。利益獲得的多少，取決于博弈雙方的力量對(duì)比和外界的干預(yù)程度。明顯可以看出，醫(yī)患二者沒(méi)有對(duì)制度的穩(wěn)定預(yù)期，事件的爆發(fā)也充滿了偶然性。一個(gè)必須正視的背景是，當(dāng)前醫(yī)患不信任感彌漫，有些醫(yī)患沖突成了相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響，而公眾對(duì)“八毛門”的激烈回應(yīng)就是例證。

醫(yī)患之間的信任關(guān)系，早已超出了熟人社會(huì)的信任關(guān)系。但是，無(wú)論是社會(huì)土壤還是醫(yī)院本身來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有為制度信任的滋長(zhǎng)提供空間?！昂?yīng)”裹脅下的“八毛門”，恐慌能得到救治嗎？這是一個(gè)問(wèn)題。

□朱四倍（河南高校教師）