楊小姐今年27歲，昨日上午，在父親陪同下到集美的廈門(mén)市第二醫(yī)院檢查身體。醫(yī)生檢查后給她開(kāi)了藥方，隨后她便拿著藥方去藥房拿了三支藥水。然后她拿著藥房給的藥去急診注射，怎料在回家途中接到藥房電話(huà)，稱(chēng)藥拿錯(cuò)了。（11月10日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

醫(yī)院從拿藥到注射，要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，且都有驗(yàn)證，照理說(shuō)不會(huì)弄錯(cuò)，可現(xiàn)實(shí)的確是弄錯(cuò)了。發(fā)錯(cuò)藥該如何追責(zé)？

對(duì)于相關(guān)人員，當(dāng)然要追責(zé)，但還該追責(zé)誰(shuí)？在網(wǎng)上看到這么一個(gè)帖子，是這么寫(xiě)的，一位叫瑪麗的護(hù)士，在紐約一家醫(yī)院已經(jīng)工作了三年。一天給病人發(fā)藥時(shí)，她張冠李戴發(fā)錯(cuò)了藥，幸好被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有釀成事故。 但醫(yī)院的管理部門(mén)依然對(duì)這件事情展開(kāi)了嚴(yán)厲地“問(wèn)責(zé)”。 首先問(wèn)責(zé)護(hù)理部，從電腦中調(diào)出最近一段時(shí)間病歷記錄， 發(fā)現(xiàn)“瑪麗負(fù)責(zé)區(qū)域病人增加了30%，而護(hù)士人手并沒(méi)有增加”。調(diào)查部門(mén)認(rèn)為護(hù)理部沒(méi)有適時(shí)增加人手，造成瑪麗工作量加大。這是人員調(diào)配失誤； 然后問(wèn)責(zé)人力資源部門(mén)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，瑪麗的家里最近有什么問(wèn)題？詢(xún)問(wèn)得知，她的孩子剛兩歲，整夜哭鬧，影響瑪麗晚上休息。調(diào)查人員詢(xún)問(wèn)后認(rèn)為“醫(yī)院的心理專(zhuān)家沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職！” 最后問(wèn)責(zé)制藥廠。他們把瑪麗發(fā)錯(cuò)的藥放在一起進(jìn)行對(duì)比， 發(fā)現(xiàn)幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。 他們向藥廠發(fā)函：建議改變常用藥片外包裝， 或改變藥的形狀，盡可能減少護(hù)士對(duì)藥物的誤識(shí)。同時(shí)對(duì)瑪麗進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助她擺脫拿錯(cuò)藥的陰影，這以后，瑪麗工作更加認(rèn)真細(xì)致，也沒(méi)有人發(fā)生類(lèi)似錯(cuò)誤。

拿錯(cuò)藥，首先要勇于承擔(dān)責(zé)任，但如何追責(zé)，卻拷量著管理智慧。追責(zé)不是將相關(guān)責(zé)任人打“死”，而不再發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。但愿不要再發(fā)生拿錯(cuò)藥的事了。