教育部5月29日公布的《2011年中國語言生活狀況報告》，專門提到了“淘寶體”的應(yīng)用。教育部有關(guān)負責(zé)人表示，支持網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展，重視淘寶體等語言風(fēng)格在日常交際中的作用，但對政府有關(guān)部門使用淘寶體發(fā)布公文或公告等嚴肅文件表示批評。 （《北京日報》5月30日）

對多地政府部門、執(zhí)法機構(gòu)使用淘寶體、咆哮體制作宣傳文案，網(wǎng)民應(yīng)該不陌生。有段時間，微博上到處可見一些政務(wù)微博又是“親啊”又是“有木有”的，頗讓人忍俊不禁。這一現(xiàn)象，總體值得肯定與鼓勵。這體現(xiàn)了政府機構(gòu)努力改進文風(fēng)、主動貼近民眾的積極性，常令人有耳目一新之感。

但在具體做法上，卻有必要審慎抉擇，以免弄巧成拙。例如，對“警方提示”等日常宣傳公告，使用淘寶體等網(wǎng)絡(luò)語言不僅吸引眼球，也更容易讓人接受，可起事半功倍之效。但對類似通緝令等具有嚴肅性的公文、公告，重點卻在于信息明確、語言準(zhǔn)確，行文風(fēng)格過于輕浮反倒會傷害文意，甚至有損部門公信力。比如在通緝令中稱嫌犯為“親”，老百姓難免會想：那咱們成什么了？

當(dāng)然，怎么寫才能既生動活潑又不失權(quán)威性，不妨讓政府部門積極摸索、嘗試。這比墨守陳規(guī)，一味擺高姿態(tài)的做法更可取，沒必要一盆冷水澆下來，讓人無所適從。教育部有關(guān)負責(zé)人的說法，也不是全然排斥政府公文援引網(wǎng)絡(luò)用語，只是側(cè)重于強調(diào)不可濫用罷了。政府公文、公告寫得生動活潑些，有助于增加民眾的親切感，讓大家更容易理解，但生動不等于生猛，活潑更不是輕浮。畢竟，權(quán)威性也是政府文件理應(yīng)具備的要素。

改進文風(fēng)并不是一件容易的事。改進文風(fēng)向來都是對政府部門和官員的一項重要工作要求，然而當(dāng)前政府公文脫離實際、廢話空話連篇的狀況仍一定程度存在。政府部門文風(fēng)要有親和力、感染力，自然有必要貼近日常生活，從民間話語中汲取營養(yǎng)。例如，《人民日報》曾在頭版文章中采用網(wǎng)絡(luò)用語 “給力”，引來了輿論和廣大網(wǎng)友的一片贊賞。運用得當(dāng)?shù)脑?，網(wǎng)絡(luò)語言便可化腐朽為神奇，讓枯燥無趣的政府公文散發(fā)出鮮活氣息。

只不過，改進文風(fēng)并不一定要在公文中賣萌，賣萌也不意味著真正改進文風(fēng)。改進文風(fēng)重要的是深入生活，在公文撰寫中體現(xiàn)時代的要求和民眾的需求，在解決問題上有新思維、新舉措，進而提高政府部門公信力。這就是說，改進文風(fēng)的必要前提是轉(zhuǎn)變政府工作方式，提高行政與執(zhí)法透明度，如此政府形象才能夠在行文、講話中有所體現(xiàn)。倘若只是在政府公文中賣萌，而不觸及問題要害，即便一時吸引眼球，最終還是會讓公眾產(chǎn)生審美疲勞。

眼下政府部門紛紛開通政務(wù)微博，直接與網(wǎng)民面對面。在平時交流中，措辭過于呆板，生怕犯錯，肯定難以吸引網(wǎng)友積極參與。但在正式文告中，還應(yīng)注意用詞準(zhǔn)確性，以達到有效地傳播信息的目的。針對近日備受關(guān)注的深圳“5·26”重大交通事故，深圳市人民檢察院在微博上表示將介入此案。微博全文僅120多字，卻非常準(zhǔn)確生動，其中“緊急約見”、“歡迎監(jiān)督”等用語，更形象地表明了自身立場。

只要真正體現(xiàn)民意、解決實際問題，改進文風(fēng)未必就需要賣萌?？帷Ｈ绻麅H是在公文、公告中使用淘寶體，說點俗語俏皮話，就可贏得民心，那改進文風(fēng)豈不是太容易了？當(dāng)然，對于那些積極嘗試改進文風(fēng)的政府機構(gòu)，也不必輕易加以否定。一旦出現(xiàn)說過頭話、行文不嚴謹?shù)牡胤?，網(wǎng)友們恐怕會比教育部更樂于提出意見和建議。這其實也是及時促進政府機構(gòu)改進文風(fēng)的一種有效方式。

（作者為資深評論人士）