面對(duì)二元陌生人社會(huì)，雙方內(nèi)心里都有警惕情緒，因?yàn)槿鄙贉贤?，雙方都可能存在誤解、誤讀，由此產(chǎn)生隔閡、敵對(duì)一類的心理。

從一起2名工人被8名村民敲詐的不大糾紛，升級(jí)為上百名工人對(duì)一個(gè)村莊打砸的大事件，雖然只有一天的時(shí)間，但這并不意味著這起事件的發(fā)生不能被阻斷。

盡管事件發(fā)生后，當(dāng)事一方中鐵隧道集團(tuán)已經(jīng)致歉并撥款30萬元用于村民安置；國(guó)資委也已責(zé)令其上級(jí)單位中鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)調(diào)查處理，有關(guān)負(fù)責(zé)人也聲稱“相信事件還有內(nèi)情”，但這一事件的深層阻斷機(jī)理還需研究并予以警覺。

不妨簡(jiǎn)要還原事件的沖突過程，在最初的糾紛發(fā)生后，當(dāng)?shù)鼐揭布磿r(shí)出警，但警察一離開，當(dāng)事工人又被3名村民毆打。工人們見工友不僅被敲詐勒索，還被打傷，第二天便沖到村口要求交出那8個(gè)人，卻被村民們阻止并打傷其中兩人，工人們的憤怒由此點(diǎn)燃。

從中我們可以發(fā)現(xiàn)，工人和村民雙方的情緒，都是難以自控的，都需要他控的力量。當(dāng)?shù)鼐郊词沁@個(gè)他控力量。如果當(dāng)?shù)鼐侥軌虬压ぷ髯龅眉?xì)致一些，比如對(duì)工人一方及時(shí)安撫和承諾，工人們就會(huì)等待警方給出說法而不是自己去尋找公正。如果警方能對(duì)形勢(shì)有準(zhǔn)確的預(yù)判，就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在沖突現(xiàn)場(chǎng)，從而阻止大規(guī)模打砸的發(fā)生。

矛盾積聚了，靠警方的臨時(shí)滅火誠(chéng)然也有效果，但切斷矛盾發(fā)生的源頭，才是正理。從國(guó)資委相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法看，事件倒更令人深思，為什么這樣一個(gè)管理上比較正規(guī)、很少和當(dāng)?shù)厝似饹_突的多年老企業(yè)，卻發(fā)生了這起沖突事件？所謂的內(nèi)情，究竟是什么？得出結(jié)論，當(dāng)然需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查，但我們不能忽視一些更深層次的原因。

面對(duì)那些家里被打砸的無辜村民，面對(duì)那些羸弱的老人和婦女，“民風(fēng)彪悍”一類的字眼并不適合。但在另一方面，一方是本土人，一方是外鄉(xiāng)人，這就形成了一個(gè)相互陌生卻又不得不相處的社會(huì)。同時(shí)，這個(gè)外鄉(xiāng)人，又是以一個(gè)集體的面目出現(xiàn)，以在當(dāng)?shù)厥┕ぷ鳂I(yè)的行為引人注目。面對(duì)這種二元陌生人社會(huì)，雙方內(nèi)心里都有警惕情緒，因?yàn)槿鄙贉贤ǎp方都可能存在誤解、誤讀，由此產(chǎn)生隔閡、敵對(duì)一類的心理。而一個(gè)地方，總有個(gè)別人并非善類。這些人常常就成為沖突的引爆點(diǎn)。

由是觀之，當(dāng)這種成規(guī)模的外鄉(xiāng)人與本地人必須共處時(shí)，雙方的管理者都負(fù)有促進(jìn)雙方交流溝通的責(zé)任。以多種方式建樹雙方和平共處、友誼相生的紐帶。一個(gè)有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，去到一個(gè)陌生的地方，與當(dāng)?shù)卮虺梢黄?、和諧發(fā)展的秘訣，就在于做一些造福當(dāng)?shù)氐墓婀彩虑?，開展一些適合相互交流溝通的活動(dòng)。這樣的主動(dòng)融入，能夠贏得當(dāng)?shù)厝诵?，開展業(yè)務(wù)也會(huì)變得順利。同時(shí)，也能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)風(fēng)氣、思想觀念的融合。