醫(yī)院別把病人的維權(quán)當(dāng)做“洪水猛獸”

www.fjnet.cn?2013-05-27 11:35? 王軍榮?來(lái)源：東南網(wǎng)　我來(lái)說(shuō)兩句

前天上午，高女士到廈門(mén)湖里臺(tái)馨醫(yī)院掛號(hào)，但醫(yī)院告知她，不接受她來(lái)醫(yī)院掛號(hào)，也不接受她在這里看病。高女士質(zhì)疑說(shuō)，難道之前跟醫(yī)院有糾紛，就可以拒診嗎？但醫(yī)院回應(yīng)說(shuō)，懷疑高女士來(lái)醫(yī)院的目的不純，醫(yī)院這樣做實(shí)屬無(wú)奈。（5月26日《海峽導(dǎo)報(bào) 》)

病人到醫(yī)院拒診，還真是罕見(jiàn)，因?yàn)槿绻轻t(yī)院的條件有限，醫(yī)院只能是建議病人轉(zhuǎn)院，哪有拒診的道理？醫(yī)院是治病救人的，從救死扶傷的角度看，醫(yī)院根本就沒(méi)有權(quán)力拒診，雖然此前有糾紛，但絕對(duì)構(gòu)不成拒診的理由。

藥房發(fā)錯(cuò)藥，看似小事，實(shí)質(zhì)是大事；而患者能夠較真，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，看似損失，實(shí)際上，這樣的患者多了，醫(yī)務(wù)人員會(huì)變得更加有責(zé)任心，從而能夠最大限度地避免出錯(cuò)，這對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，只有好處沒(méi)有壞處，因?yàn)獒t(yī)院的信譽(yù)度提高了，在患者心目中的形象得到了提升。

別把病人的維權(quán)當(dāng)作“洪水猛獸”，應(yīng)該看作是對(duì)醫(yī)院工作的促進(jìn)動(dòng)力，在我看來(lái)，不僅不應(yīng)該拒診，而且應(yīng)該給予最大的優(yōu)惠。愛(ài)較真的病人就像是“鯰魚(yú)”，會(huì)產(chǎn)生“鯰魚(yú)效應(yīng)”，能激活醫(yī)務(wù)人員的活力。醫(yī)院如此“浪費(fèi)”資源，實(shí)在是太不高明了。