□ 司馬童（浙江 媒體人）

近日，貴陽市發(fā)生了一場火災。目前，社區(qū)正為受災戶申請臨時救助，并給了受災戶一張清單，要求提供公安消防隊證明、房屋合同、戶口復印件、工資存折等8項手續(xù)。但大火已將證件燒光，居民們遇上了麻煩。（10月22日《貴陽晚報》）

都說大火無情人有情，沒想到受災戶們要申請個臨時救助，還得辦妥一份“證件清單”。不知類似的程序是貴陽獨有還是其他地方也普遍存在？但有關部門不知是否想過，居民在遭受火災等的緊急關頭，是該把生命放在第一位，還是先得讓證件“逃生”呢？

從媒體披露的情況看，貴陽的社區(qū)工作者在處理此事時，還是體現(xiàn)了人性化的一面。譬如，清單上公安消防隊證明、火災現(xiàn)場照片等，社區(qū)正為居民辦理和準備。而如購房合同、工資存折復印件等的證件，則只能由居民自行辦理了。但這樣的災后服務，還遠遠不夠。就像一位受災戶告訴記者，除了取得居委會開具的居住證明相對容易，其余的手續(xù)都不太好辦。

遭受火災時先讓證件“逃生”？這樣的問題根本就不應該成為問題。但從貴陽那些不幸遭受火災的居民碰到的難題看，“逃命”的慶幸只是一時，事后若想盡快獲得政府部門的有關救助卻不易。當時沒把各種證件“搶救”出來，是一種大大的“失策”。居委會雖然同情受災戶，但救助款不在他們的手中，湊不齊清單里列出的各種證件與證明，有關方面的錢款就不能輕易發(fā)下來。

房屋被大火燒毀，申請臨時救助需8份材料。這看起來是貴陽的事，是民政部門的事，更是所有人的事。為民務實也好，群眾路線也罷，倘若說起來活靈活現(xiàn)、頭頭是道，做起來卻機械刻板、因循守舊，恐怕很難服眾。規(guī)定是“死”的，腦子是“活”的，那種對受災戶救助也“公事公辦”的做派，其實就是一種對民生感情的“二次災害”。