針對(duì)近期發(fā)生的多起侵害醫(yī)務(wù)人員案件的情況，公安部專門下發(fā)通知，要求各地公安機(jī)關(guān)要始終堅(jiān)持“零容忍”，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，堅(jiān)決遏制侵害醫(yī)務(wù)人員違法犯罪行為的發(fā)生。（10月31日公安部網(wǎng)站）

傷醫(yī)事件不斷發(fā)生，給醫(yī)護(hù)人員的人身安全敲響了警鐘。為應(yīng)對(duì)“白色暴力”頻發(fā)，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)一系列政策，要求醫(yī)院增加保安數(shù)量，配備安檢設(shè)備等。但加強(qiáng)醫(yī)院武裝力量，通過(guò)增加保安數(shù)量，威脅患者、從人數(shù)上壓倒患者氣勢(shì)，醫(yī)患矛盾就解決了嗎？患者的權(quán)益就得到了維護(hù)嗎？沖突就能避免嗎？醫(yī)護(hù)人員的人身安全就有保障了嗎？

處理醫(yī)患糾紛與矛盾，應(yīng)靠說(shuō)理、靠講證據(jù)、靠科學(xué)分析、靠醫(yī)療技術(shù)鑒定，而不是靠保安人多，更不是靠保安能打贏架。即使醫(yī)院保安“人多力量大”“人多勢(shì)眾”，只要醫(yī)療事故沒(méi)有得到處理，患者合法權(quán)益沒(méi)有得到維護(hù)，問(wèn)題一天沒(méi)有解決，就會(huì)給安全埋下隱患，矛盾與沖突終要爆發(fā)，傷醫(yī)事件就不可避免會(huì)發(fā)生，醫(yī)護(hù)人員就沒(méi)有人身安全，他們就會(huì)時(shí)時(shí)處于恐懼之中，隨時(shí)擔(dān)心被打被殺。醫(yī)院業(yè)內(nèi)人士均表示，無(wú)論是配備安保設(shè)備，還是增加保安數(shù)量，靠嚴(yán)打的威脅，對(duì)于傷醫(yī)事件起到的防范效果甚微。

醫(yī)院是履行救死扶傷責(zé)任、保障人民生命健康的重要場(chǎng)所，因此，任何單位和個(gè)人都不能以任何理由、手段擾亂醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，侵害患者合法權(quán)益。對(duì)任何暴力傷醫(yī)的違法犯罪行為，都必須依法予以嚴(yán)懲。

但是，如果發(fā)生了醫(yī)療事故，只保障醫(yī)護(hù)一方利益，而忽視患者權(quán)益，不給患者提供解決問(wèn)題的渠道，顯然是不公平的。當(dāng)患者權(quán)益無(wú)法維護(hù)時(shí)，當(dāng)醫(yī)患矛盾無(wú)法解決時(shí)，矛盾與沖突必然爆發(fā)，單純依靠嚴(yán)打，是無(wú)助于改善醫(yī)患關(guān)系的。

目前，引發(fā)醫(yī)患矛盾與糾紛和沖突的原因很多，誤診誤操作、診療費(fèi)用高、開(kāi)大處方，收受回扣推高藥價(jià)，讓公民生不起病，有病不敢進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差等，都是引發(fā)醫(yī)患沖突的“導(dǎo)火索”。所以，改善醫(yī)患關(guān)系，必須對(duì)癥下藥，嚴(yán)打顯然“藥不對(duì)癥”。

因此，既要保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全，嚴(yán)厲打擊傷醫(yī)事件，對(duì)傷醫(yī)行為依法嚴(yán)懲，又要從嚴(yán)查處醫(yī)護(hù)人員的失職不作為和亂作為，使醫(yī)院真正回歸到治病救人的軌道上來(lái)，而不能把患者當(dāng)做賺錢的對(duì)象。

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾仍較突出的情況，各級(jí)各類醫(yī)院需進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾糾紛，增進(jìn)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，建立調(diào)解機(jī)制，讓醫(yī)患雙方有說(shuō)理的地方，讓處于中立地位的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解與仲裁。公開(kāi)、公平妥善化解矛盾，妥善解決患者有關(guān)訴求，才能緩解醫(yī)患關(guān)系，減少傷醫(yī)事件。