一個公民倒地也讓很多部門束手無策，這難道還不是公共管理的恥辱嗎？那么，現(xiàn)在，誰應對死在地鐵口的公民負責？

扶老人是一個讓人糾結的事兒，扶不扶青年人，這似乎也是一件讓人糾結的事兒。在深圳，35歲外企女經理梁婭倒下后有發(fā)出求救動作。然而，沒有人扶，也沒有人給她蓋件衣服，保持同一姿態(tài)約50分鐘后，梁婭躺在冰冷地上停止了呼吸。

如此非正常死亡令人痛惋，網上也掀起“扶不扶”的道德質疑?；蛟S，過度糾纏于“扶不扶”的討論，對道德很可能形成反面導向。對待這類事件，更應該圍繞具體細節(jié)，通過尋找每一次社會公共救助的缺口和漏洞，來構建起一個完善的社會救助體系。至于道德修補，更多也只能靠每一個細節(jié)行動來支撐。

那么，現(xiàn)在就關注從梁婭倒下到被發(fā)現(xiàn)死亡這50分鐘，到底有哪些問題漏洞，讓這樣年輕的生命沒能被合理及時搶救。根據(jù)監(jiān)控錄像，事發(fā)地在人流密集的地鐵口，有公共服務人員，在這樣情境之下，很多人未施援手可能會與缺少相關意識，缺乏急救常識有關，而不是害怕被“賴上”。

值得注意的是，地鐵工作人員接到乘客報告后，先后向運營管理辦公室、公安局以及120等相關部門請求支援。然而，地鐵工作人員趕到現(xiàn)場后，并沒有將梁婭扶起來，也沒有采取急救措施。地鐵站作為一個可能發(fā)生公共安全事故的場所，工作人員難道不應具有急救常識，沒有高效的應急救助機制嗎?

半個多小時后，民警趕到現(xiàn)場。不過，民警與地鐵工作人員一樣，仍在一旁束手無策，無可奈何，苦等救護車。深圳市急救中心稱，他們接到地鐵站工作人員的電話是在10點46分，直到11點18分救護車才趕到現(xiàn)場。這些細節(jié)都包裹著太多疑問，比如，民警為什么那么晚才趕到現(xiàn)場?他們難道也不具備一定的救助常識?為什么急救中心接到地鐵站的電話會那么晚?為什么像110與120之類的社會聯(lián)動體系仍然還有那么多的斷裂地帶?

很顯然，梁婭死在地鐵口沒能得到及時救援，不應該再簡單指摘公民道德了，而應該拷問公共管理。令人不堪的是，不論是地鐵站、民警還是急救中心，現(xiàn)在都一臉無辜，都在闡述自身的盡職盡力。回過頭來想想，這些年，關于對公民救助行為的保護，關于城市應急機制的建設，關于公共安全體系的構建，民意都一再表達過強烈吁求，然而，一個公民倒地也讓很多部門束手無策，這難道還不是公共管理的恥辱嗎?那么，現(xiàn)在，誰應對死在地鐵口的公民負責?

本報特約評論員 單士兵