網(wǎng)絡(luò)交易在遠程、快捷、方便等方面優(yōu)勢明顯，成為消費者越來越青睞的消費方式。不過，網(wǎng)購的最大缺陷，就是不能當面驗貨。消費者只能通過資料或者圖片，對商品進行一個大概了解。因此，商品網(wǎng)購回來以后，買家對商品質(zhì)地、顏色、尺碼等不大滿意的情形時常發(fā)生?？稍诂F(xiàn)實中，賣家出于運費等方面的考慮，往往并不樂意退換。從保護消費者利益出發(fā)，給網(wǎng)購一個適當?shù)暮蠡谄?，非常必要?/p> 通俗地說，后悔權(quán)就是特定商品退換貨更為自由的一種權(quán)利，國外早已有之。比如日本的無理由退貨制度，英國的自由退換貨策略，瑞典的開放購買規(guī)則等。擁有后悔的權(quán)利，本質(zhì)上是消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)的延伸，是有了更多認識與了解之后的理性選擇。處于信息弱勢的消費者，擁有特殊買賣中的后悔權(quán)，也是必要的合理救濟。這種基于知情權(quán)與自主選擇權(quán)的延伸權(quán)利，有利于消費者，實際上也未損害商家的合理權(quán)益，因此其受到廣大消費者的歡迎不足為怪，商家也很難反對。（福建日報） |
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