近日，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱，82高齡的母親去中國(guó)銀行徐州分行領(lǐng)取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過(guò)15年的存款單就不好承認(rèn)了”。該微博一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)眾多網(wǎng)民熱議。22日，中國(guó)銀行江蘇省分行相關(guān)人士說(shuō)，只要是兌付真實(shí)、有效的存單，且確認(rèn)該存單確實(shí)尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的說(shuō)法。（8月23日，新華社）

往樂(lè)觀方面想，這一則新聞，最終結(jié)果還是很讓我們滿意的。不僅主管部門(mén)給出了明確的答復(fù)，而且，“徐州中行工作人員已登門(mén)3次，很誠(chéng)懇地就此事表達(dá)了歉意”。然而，“超過(guò)15年的存款單就不好承認(rèn)了”的說(shuō)法與做法，卻也是“無(wú)風(fēng)不起浪”。類似的說(shuō)法與做法，也已并非新聞。

7月31日，《燕趙晚報(bào)》就報(bào)道過(guò)這樣一則新聞。一張父親遺留下的1000元定期存單，讓河北平山縣陳家峪村的陳蘭平大爺奔波了8年也沒(méi)有取出來(lái)。如今，陳蘭平已身患?xì)埣玻钬毨?，走路一瘸一拐，記性也越?lái)越不好，但他仍然在為這張存單到處奔波求助。對(duì)陳蘭平來(lái)說(shuō)，這張存單一方面可以部分解決生活問(wèn)題；另一方面也成了一個(gè)難解的心結(jié)：明明蓋著公章的存單，怎么信用社就不認(rèn)了呢？

為此，網(wǎng)絡(luò)中流傳這樣一則關(guān)于銀行的段子，“1、ATM取出假錢——銀行無(wú)責(zé) 2、網(wǎng)上銀行被盜——儲(chǔ)戶責(zé)任 3、銀行多給了錢——儲(chǔ)戶義務(wù)歸還 4、銀行少給了錢——離開(kāi)柜臺(tái)概不負(fù)責(zé) 5、ATM機(jī)出現(xiàn)故障少給錢——用戶負(fù)責(zé) 6、ATM機(jī)出現(xiàn)故障多給錢——用戶盜竊 ”。這樣的段子，讓我們啞然失笑的同時(shí)，也倍感謝心酸。銀行的服務(wù)大廳內(nèi)常常寫(xiě)著“客戶是上帝”的標(biāo)語(yǔ)，我們這“上帝”，當(dāng)?shù)靡蔡锴恕?/p>

其實(shí)，我們根本不敢奢望做“上帝”，我們只希望銀行能夠按章辦事。是客戶的存款，就應(yīng)該按照規(guī)定連本帶息全部返還客戶，而不是信口開(kāi)河，折騰出各類奇葩理由。我們僅僅是從市場(chǎng)的角度看，兌現(xiàn)應(yīng)該以最起碼的誠(chéng)信為前提。尤其是，在屢屢發(fā)生銀行以各類奇葩理由拒付客戶存款的新聞時(shí)，我們的客戶，是否也能列出各類奇葩理由來(lái)拒絕償還銀行的貸款？

眼下，我們正在努力打造誠(chéng)信社會(huì)，而類似銀行拒絕兌付老存單的事件一再出現(xiàn)，足以讓銀行的公信力大大受損，也讓民眾對(duì)社會(huì)的公信力大加質(zhì)疑。欲加之罪，何患無(wú)辭？如果隨便一個(gè)理由就可以拒絕兌付老存單，那么民眾手中的存款憑據(jù)，可能就形同廢紙。這顯然是客戶無(wú)法承受之重，更是對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的羞辱。