過完春節(jié)，廈門市民張先生就遇上麻煩事，他想學(xué)車，但卻總被駕校拒之門外——由于雙手十個(gè)指頭均沒有指紋，駕考報(bào)名指紋錄入的環(huán)節(jié)無法完成。跑了幾家駕校，駕校人員都說這樣學(xué)不了。為此，張先生只得打進(jìn)當(dāng)?shù)孛襟w熱線尋求幫助。（2月28日《廈門日?qǐng)?bào)》）

“無指紋難學(xué)車”到底有沒有解決辦法？通過媒體的采訪咨詢，答案顯然是“不成問題”。以廈門為例，該市運(yùn)管處就表示，報(bào)名者讓駕校把有關(guān)情況上報(bào)，經(jīng)核實(shí)后，可以使用IC卡刷卡代替指紋刷卡；而考試方面，交警部門也建議當(dāng)事人可攜帶相關(guān)材料到車管所申請(qǐng)，作為特殊個(gè)案靈活處理。換言之，循著這樣的操作先例，無指紋居民對(duì)于辦身份證、辦護(hù)照等的擔(dān)憂，其實(shí)也能找到化解之法的。

一邊是有關(guān)部門允許靈活處理為民解憂，一邊卻是駕校遭遇特例謝絕報(bào)名。尤其值得一提的是，也在廈門，也因十指無指紋，去年一位姓周的女士由于報(bào)考駕校屢屢碰壁，最后同樣選擇了求助媒體才如愿以償。走筆至此，自然引人腹誹：既然過去已經(jīng)處理過這種特殊情況，作為主管駕考的有關(guān)部門，何以沒有聞風(fēng)而“思”、早作預(yù)案，提前向各家駕校告之接收無指紋學(xué)員的相關(guān)程序和要求？總不能說，因?yàn)檫@種事情十分罕見，干脆交給媒體“有一幫一”地代勞和解憂了？

而除了無指紋者的“駕考有路”，筆者還檢索到，公安部門給市民辦理身份證時(shí)，如果相關(guān)設(shè)備確實(shí)無法采集到市民任何指紋的，可以進(jìn)行備注說明，并不影響申領(lǐng)二代身份證；辦理護(hù)照時(shí)，如果申請(qǐng)人因指紋缺失，或其他特殊原因無法采集指紋的，可以不采集指紋信息，由出入境部門進(jìn)行相應(yīng)備注，同樣不影響護(hù)照的申辦和使用。

比起辦身份證、辦護(hù)照等的事情，“無指紋難學(xué)車”為何更易出現(xiàn)求助媒體的現(xiàn)象？依我之見，前述方面由于是相關(guān)部門的“直管”“直辦”，一些“腸梗阻”問題往往當(dāng)即就可妥善處理；但對(duì)后者來說，因?yàn)樵黾恿笋{校這個(gè)中間環(huán)節(jié)，或是業(yè)務(wù)不精，或?yàn)槟檩p怕重，自然容易變得不知所措乃至推三阻四。由此而論，筆者很是希望，有關(guān)部門在明確傳達(dá)了具體規(guī)定后，以后若再爆出“無指紋難學(xué)車”的新聞，理應(yīng)對(duì)涉事駕校一查到底，并予以管理考核上的問責(zé)扣分。