天貓售假“打死不認錯”凸顯維權掣肘
2015-06-02 16:28:12? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
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??上天貓買茅臺和五糧液,結果花13萬多元買到的168瓶酒全是假酒。近日,一名酒類管理站工作人員為此狀告天貓公司。(6月2日 《海峽導報》) 索要133萬元的賠償,確實是一個不小的數(shù)字。作為天貓公司,其在國內具有相當?shù)闹?,售賣假酒的行為,著實令人感到驚訝。應該說,消費者朱先生索賠,具有維權范本價值,足以看出消費者們打假的勇氣和信心。不過,在該案中,卻透出了當前網(wǎng)絡打假還存在掣肘,消費者維權環(huán)境依然不樂觀。 根據(jù)統(tǒng)計,近年來全國大多數(shù)地方的法院,打架案件都呈現(xiàn)上升趨勢。而原因就在于,法律的完善和補強,賦予了消費者維權的空間。從表面上而言,消費者維權意識的提升,對于售賣假貨的不法商家而言,無疑具有極大的震懾作用。更何況,對打假個案的審視,對消費者維權具有導向作用,使消費者們懂得了如何維權,如何索賠。 事實上,消費者打假案例的增多,往往與假冒偽劣商品的數(shù)量成正比。職業(yè)打假第一人王海曾表示,“現(xiàn)在的職業(yè)打假與正義沒什么關系,其實是一場商業(yè)交易,并且是公平交易?!痹旒倨髽I(yè)生產的商品賣十塊錢,掌握證據(jù)后,可以索賠十萬元;拿到高額賠償后,由于沒有監(jiān)督力量促使企業(yè)“改邪歸正”,利益受損的廠家多半會變本加厲地生產假冒偽劣,但消費者“沒有義務繼續(xù)管下去”。 也就是說,假冒偽劣商品過多,從而催生了維權案件的增多,但很多時候消費者的目的并不是終結假冒偽劣商品,而是從中賺取利益。如此,可以看出在打假力度越來越大的當下,假冒偽劣商品并沒有變少,出于暴利的考量,假冒偽劣商品反而可能越來越多。這就表明,我們的市場缺乏“自凈能力”,與銷售合法正規(guī)商品相比,制假售假的利潤空間無疑具有更大的誘惑性。比如,在報道中的個案中,天貓公司在答辯中的種種說辭,儼然具有“打死不認錯”的態(tài)度。 應該說,訴訟維權具有滯后性,假冒偽劣商品越打越多,佐證了當前消費市場維權掣肘依然存在。立足于凈化消費市場的目的,還是應該反思當前的維權痛點,努力減少假冒偽劣商品,提高大眾維權意識和水平。從這個方面而言,市場監(jiān)管的發(fā)力、法律規(guī)定的進一步完善和補強、維權門檻的降低等等,都需要進一步考量和思索。 |
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