游客保險“裸游”,安保不能“裸奔”
2015-06-10 16:51:00? ?來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
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最近,旅游安全再次撩起公眾敏感的神經,旅游人數的增加,不確定因素的增多,都讓旅游市場風聲鶴唳。應該說,游客選擇旅游意外險,能夠為自己提供一份安全保障,如在旅游時發(fā)生人身安全問題,能夠消除賠償之虞。然而,保險并不是萬能的,不管是游客不想購買,還是保險公司撇開某些特殊人群,都是一種無法改變的現實。 作為旅行社,其強制投保旅行社責任險,已經為游客的出行提供了一定的保障。不過,即便保險如何完善和周全,人身安全卻面臨許多不確定因素,旦夕禍福并不是一份保險就能定論的。或許,游客選擇保險的種類和內容越多,反倒是弱化了旅行社的責任意識,使旅行社變相認為只要有保險,就可以減輕自身提供安全保障的壓力。 事實并非如此,假如旅行社存在這種心態(tài),就有可能導致游客人身安全隱患的發(fā)生。眾所周知,旅行社并非公益性,其要以盈利為目的,在組織游客旅游時,賺取可觀的收入。應該說,盈利的本質面前,其必然傾向于選擇低價的花費,從而將游客繳納的費用更多的置于腰包中。假如,旅行社選擇廉價的旅游工具、服務人員、后勤保障等,存在嚴重的安全隱患,無疑會將游客推向危險的邊緣。 事實上,游客如何選擇意外險,由其主觀意志決定,任何人無權干涉。即便,意外險處于“裸游”狀態(tài),但并不意味著旅行社的安全保障能力就應該“裸奔”。相反,意外險的“裸游”,從側面更襯托出旅行社要提供更安全的服務,努力做到完善細致,避免游客受到傷害。一份意外險,只是一種事后防范手段,而旅行社保全保障水平的提升,才具有最好的預防作用。 眾所周知,購買意外險的初衷,就是防止游客出現意外后,出現索賠不能的情形。但是,我們更希望的是,沒有安全事故的發(fā)生,更沒有索賠現象的出現。從這個方面而言,旅行社應該反思自身,強化服務宗旨意識,確保游客人身安全,讓游客能夠在旅途中一路順利平安。 |
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