通過(guò)手機(jī)看病，成為不少年輕人的選擇。

當(dāng)許多市民還新鮮于通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)，以緩解去醫(yī)院看病的排隊(duì)難、繳費(fèi)難時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的探索似乎又掀起了“手機(jī)看病”的新潮。近日，一款最新的“手機(jī)看病”app登陸福州并開(kāi)始推廣。通過(guò)這款app，患者能夠?qū)崟r(shí)在線與醫(yī)生溝通，醫(yī)生開(kāi)出電子處方后，還可在網(wǎng)上藥店下單，不久，藥品就會(huì)速遞到家中。（10月30日《福建日?qǐng)?bào)》）

莫把“手機(jī)看病”當(dāng)“治病神器”

一直以來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療資源配置與看病需求之間嚴(yán)重倒掛，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，而增加醫(yī)療成本又非一朝一夕可以完成?！笆謾C(jī)看病”通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)部分醫(yī)療資源對(duì)接，并且在一定程度上做到對(duì)醫(yī)療資源的“招之即來(lái)，揮之即去”，讓更多人足不出戶就能享受到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，無(wú)論是治療手段還是科技創(chuàng)新，都是一種進(jìn)步。

但是，“手機(jī)看病”在現(xiàn)實(shí)中依然面臨諸多困難，首先不同的病人都有個(gè)體差異，就算是同一種病情，治療時(shí)都必須因人而異，看病抓方。醫(yī)生單憑網(wǎng)上的幾句詢問(wèn)就開(kāi)診斷書(shū)本身就是行內(nèi)大忌。其次，醫(yī)生面對(duì)面的對(duì)病人“察言觀色”是了解病情的最有效方法。中醫(yī)講究“望、聞、問(wèn)、切”，西醫(yī)雖不嚴(yán)格遵循中醫(yī)的這套程序，但是也會(huì)要求病人即時(shí)通過(guò)現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器查找病因，才敢對(duì)癥下藥。何況，像孫悟空這樣的神仙給凡人看病時(shí)都要“懸絲診脈”呢，有哪個(gè)醫(yī)生敢說(shuō)自己就有隔空看病的把握呢？

另外，雖然近來(lái)年一些手機(jī)看病軟件如雨后春筍涌出，但是國(guó)家并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療APP對(duì)病人進(jìn)行診斷，是否涉嫌院外行醫(yī)仍難以判定。當(dāng)“手機(jī)看病”達(dá)不到預(yù)期效果或產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時(shí)，消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益就沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)實(shí)依據(jù)。一方面，“手機(jī)看病”時(shí)醫(yī)患雙方?jīng)]有形成法律意義上的合同關(guān)系。另一方面，“手機(jī)看病”產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時(shí)，很難保留證據(jù)。所以，“手機(jī)看病”在現(xiàn)階段還存在很大風(fēng)險(xiǎn)，病人應(yīng)謹(jǐn)慎使用。[詳細(xì)]

“手機(jī)看病”須先診實(shí)“醫(yī)患信任”

從媒體報(bào)道來(lái)看，升級(jí)優(yōu)化的“手機(jī)看病”服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)突破了“自查+輕問(wèn)診”的簡(jiǎn)單模式，開(kāi)始著力于實(shí)現(xiàn)“問(wèn)診-處方-購(gòu)藥-報(bào)銷(xiāo)”的全服務(wù)閉環(huán)模式。也就是說(shuō)，患者辛苦麻煩地上醫(yī)院能做到的事，今后憑借“手機(jī)看病”也基本可以實(shí)現(xiàn)。那么，為今之計(jì)，我看一方面要加快完善政策對(duì)接，而更需要努力鋪墊的，則還是一度缺失的“醫(yī)患信任”。

“手機(jī)看病”須先診實(shí)“醫(yī)患信任”——這種基礎(chǔ)“診治”給了社會(huì)公眾什么樣的誠(chéng)信認(rèn)定和評(píng)價(jià)，其實(shí)也決定了“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”各種服務(wù)平臺(tái)的生存與發(fā)展?！笆謾C(jī)看病”只有迅速有效地做到了醫(yī)患之間的“以誠(chéng)換信”，它就不會(huì)給人一種“醫(yī)生浮在天上”的虛幻感覺(jué)，同時(shí)也會(huì)有越來(lái)越多的人們深信不疑，這種新的服務(wù)模式，既明顯節(jié)省了患者的支出，也讓醫(yī)生由于獲得了價(jià)值體現(xiàn)，而更加牢記和注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我以為，就“手機(jī)看病”軟件的設(shè)計(jì)初衷來(lái)看，的確可稱是最大程度地尊重了每一位醫(yī)生的時(shí)間和專(zhuān)業(yè)，使之在保證有效醫(yī)患交流和正確診斷處方的基礎(chǔ)上，讓名醫(yī)院、名醫(yī)生等優(yōu)質(zhì)資源，不再僅僅是大城市居民的特權(quán)，讓基層群眾也能方便享受到名醫(yī)專(zhuān)家的全天候服務(wù)。所以，人們不難相信“手機(jī)看病”的神奇之處，而在宣傳引導(dǎo)中，能否細(xì)細(xì)分析研究，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持把搭好醫(yī)患之間的“信任之橋”放在第一位，這一點(diǎn)無(wú)疑尤為重要和必要。[詳細(xì)]

短評(píng)

推廣“手機(jī)看病”亟需法律“清障”

“手機(jī)看病”正在走進(jìn)千家萬(wàn)戶，受到諸多年輕人的歡迎和追捧。遺憾的是，在“手機(jī)看病”不斷發(fā)展和普及的當(dāng)下，法律法規(guī)并沒(méi)有及時(shí)完成“新陳代謝”，“手機(jī)看病”依然處于法律真空地帶。所以，要想“手機(jī)看病”得到有序規(guī)范的推廣，就應(yīng)該在法律上進(jìn)行優(yōu)化和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)有法可依的目標(biāo)。

事實(shí)上，“手機(jī)看病”不過(guò)是傳統(tǒng)診療模式的延伸，但其所具有的便捷、靈活的屬性，卻是傳統(tǒng)診療模式所無(wú)法比擬的?；诖?，有必要立足于法律視角，為“手機(jī)看病”暢通阻滯，從而惠及更多的病患，滿足他們的診療需求。（劉建國(guó)）

對(duì)“手機(jī)看病”難題，監(jiān)管要出來(lái)說(shuō)話

滯后于的行政監(jiān)管，往往會(huì)拖互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。以手機(jī)看病為例，手機(jī)看病app在現(xiàn)實(shí)中推進(jìn)并得到實(shí)踐，已經(jīng)走在了醫(yī)療監(jiān)管部門(mén)的規(guī)范前面。人們對(duì)手機(jī)看病的效力以及由此引發(fā)的問(wèn)題怎么看，事實(shí)上是對(duì)行政監(jiān)管部門(mén)提出的問(wèn)題。這種先有手機(jī)看病，后有爭(zhēng)議、觀望、疑惑，醫(yī)療監(jiān)管部門(mén)不應(yīng)置身事外，當(dāng)甩手掌柜。

對(duì)“手機(jī)看病”，須結(jié)合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)師、中醫(yī)師個(gè)體開(kāi)業(yè)暫行管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)制度和患者需求，規(guī)范醫(yī)療行為，提出創(chuàng)新管理辦法，既讓手機(jī)看病方便市民，又避免手機(jī)看病侵犯患者權(quán)利，擾亂醫(yī)療行業(yè)。（卞廣春）

“手機(jī)看病”，仍是看起來(lái)很美

除了制定網(wǎng)絡(luò)看病的相關(guān)法規(guī)，有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管外，還要解決好“手機(jī)看病”中的收費(fèi)模式問(wèn)題。如果網(wǎng)絡(luò)看病無(wú)法最終與醫(yī)保有機(jī)結(jié)合、全面綁定，則“手機(jī)看病”就難以做大，更難走遠(yuǎn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)看病平臺(tái)自身，也存在著收費(fèi)模式問(wèn)題，其難以僅只靠當(dāng)前的一輪輪融投資，來(lái)解決其APP免費(fèi)化所帶來(lái)的收支逆差之寒冬。只有讓“手機(jī)看病”取得實(shí)實(shí)在在的療效，人們才能充分信任之，才會(huì)心甘情愿掏錢(qián)上網(wǎng)看病。

“手機(jī)看病”，看起來(lái)是個(gè)好東西，但當(dāng)下，還一時(shí)難以做到掏出手機(jī)，就可看病、看好病，從此消彌醫(yī)生與患者的時(shí)空距離。只有先祛其自身“頑疾”，才能讓它不僅看起來(lái)很美，還能“看”過(guò)之后，讓患者、醫(yī)生、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，眾皆美美才行。（陳懷瑜）