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實(shí)名制是快遞業(yè)提質(zhì)的基礎(chǔ)

2015-11-03 09:29:10?付小為?來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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備受關(guān)注的“快遞實(shí)名制”日前正式施行,從施行首日各地反饋的信息來(lái)看,新規(guī)執(zhí)行上并不如想象中那樣整齊劃一。

實(shí)名制度的寬嚴(yán)某種程度上取決于快遞員的履職程度。嚴(yán)格者,有消息稱(chēng)快遞員過(guò)于較真,以致與客戶(hù)間發(fā)生沖突;馬虎者,雖掛著實(shí)名制的標(biāo)牌,卻對(duì)證件出示、物件驗(yàn)視并無(wú)強(qiáng)制要求,打火機(jī)、酒精等特殊物品甚至未獲檢查“成功”發(fā)貨。

當(dāng)然,這僅僅是實(shí)名制首日的情況,未必能詳盡呈現(xiàn)全貌,不過(guò),由此觀之,可以確定的是,實(shí)名制的全面推行需要更長(zhǎng)的一個(gè)階段。這個(gè)階段既是機(jī)制健全完善的過(guò)程,也是人們對(duì)快遞實(shí)名本身理解和適應(yīng)的過(guò)程。

相比之前,“快遞實(shí)名制”的實(shí)施可以說(shuō)是快遞行業(yè)自身的一次全面升級(jí),而這種升級(jí)本身又和快遞行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)熱潮的掀起,越來(lái)越多的個(gè)人參與到以快遞業(yè)為基礎(chǔ)的“遠(yuǎn)程交易”。而快遞,成為聯(lián)系“虛擬”消費(fèi)和實(shí)體購(gòu)買(mǎi)間的重要紐帶。

越來(lái)越多的個(gè)體通過(guò)快遞系統(tǒng)收發(fā)物件,也意味著越來(lái)越多的信息、物品擠入了快遞系統(tǒng)。一方面,快遞業(yè)有了蓬勃的發(fā)展;另一方面,無(wú)論是信息意義,還是物件累計(jì)意義上的膨脹,必然伴隨著對(duì)這些信息、物件妥善管理的問(wèn)題,以及物體在不同空間移動(dòng)所涉及的安全問(wèn)題。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是外界所關(guān)心的個(gè)人信息隱私、投遞物品的安全保障、物件投遞過(guò)程中丟失損害賠償?shù)葐?wèn)題。

進(jìn)一步來(lái)看,快遞業(yè)的壯大伴隨著其應(yīng)付責(zé)任的壯大,以及其對(duì)自身安全保障能力的必然升級(jí)。而實(shí)名制的初衷,更多地也是保障升級(jí)的一部分。本質(zhì)上,它對(duì)快遞業(yè)自身,以及所有參與投遞行為的個(gè)人來(lái)說(shuō)都是有益的。

然而,以保障升級(jí)為出發(fā)點(diǎn)的實(shí)名制當(dāng)下面臨的最大困擾,恐怕卻在于一些人對(duì)私人信息會(huì)否就此泄露的不安。一如眼下執(zhí)行實(shí)名制上的各有松嚴(yán),已有的包括隱私保障在內(nèi)的快遞安全升級(jí)主要集中在企業(yè)、行業(yè)制度的自我完善、監(jiān)控,對(duì)從業(yè)者履職能力的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)來(lái)說(shuō),這是行業(yè)走向成熟的必經(jīng)之路,也需要給予更多的時(shí)間和耐心。然而,從快遞行業(yè)安全的宏觀層面來(lái)看,維護(hù)行業(yè)良性發(fā)展的機(jī)制肯定又不能單靠行業(yè)內(nèi)的自淘汰,加強(qiáng)和健全國(guó)家層面的信息安全保障機(jī)制建設(shè),也該是快遞業(yè)升級(jí)的題中之意。

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