從源頭根治“低價團”
2015-11-12 17:16:38? ?來源:人民網(wǎng)-人民日報 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
為了打擊“低價團”旅游,香港相關(guān)部門最近也是拼了。又是清查游客名單,尋找那些三不五時參加團游的“影子團員”;又是公布旅行團收費和成本,讓內(nèi)地客辨識何為“低團費”;還清查定點購物的商店,如有違法立即除名等等。 這是不久前惡性事件的后續(xù)——一位內(nèi)地客在香港因拒絕購物被毆打致死,“零團費”問題再次引起人們的注意。坦白說,多年來,媒體批評、政府修法,內(nèi)地三令五申,香港嚴加管束,“低價團”以及背后的強制購物現(xiàn)象仍然屢禁不止。希望這次香港與內(nèi)地聯(lián)手,從兩個源頭入手,徹底根除這個旅游業(yè)的毒瘤。 一是人的源頭,需要內(nèi)地相關(guān)部門努力,讓內(nèi)地游客盡可能不參加“低價團”。當然,最直接的,是讓內(nèi)地客認清“低價團”的本質(zhì)。天下沒有免費午餐,看似低價,最終還是會通過強制購物“羊毛出在羊身上”。不要說玩得不痛快,還容易引起沖突,甚至命喪他鄉(xiāng),何苦來哉?間接的,要對協(xié)助招攬“低價團”的內(nèi)地公司進行懲治。2013年實施的《旅游法》,嚴禁旅行社經(jīng)營“低價團”業(yè)務(wù)。觀察最近發(fā)生的強制購物事件,基本都是由當?shù)毓疽运^“回饋客戶”的名義,通過與非正規(guī)旅行公司簽訂虛假合同組團。因為涉及廣泛,較難事先預(yù)防,不妨以事后嚴懲,殺一儆百。 二是利的源頭,需要香港相關(guān)部門配合,嚴查定點購物的商店。其實與“低價團”相關(guān)聯(lián)的定點購物商店不難識別。通常是本地人從不去,甚至不知道原來那里有個商店。顧客都是旅游大巴整車拉來再拉走,有的商店甚至不見大巴不開門。當然,也必定標出遠超成本的離譜價格,才能有利可圖。如果掃清定點購物的商店,沒有購物回扣做補充,也不會有旅游業(yè)者傻到賠本接“低價團”。只要抓住這兩個源頭,一邊沒客源,一邊沒錢賺,“低價團”自然就失去了存在的土壤。 實際上,“低價團”也并非香港游獨有。為什么多次在香港發(fā)生糾紛乃至沖突?相對來說,國際旅游成本太大,不法業(yè)者光靠購物回扣難以回本。而一般來說,內(nèi)地各省之間的旅游花費相對較少,強制購物的壓力相對較小。香港旅游居于其間,如果遇到實在不肯購物的游客,“低價團”的導(dǎo)游恐怕更氣急敗壞一些。遺憾的是,香港與內(nèi)地民眾本來就因為社會環(huán)境不同,存在一些習慣差異?!暗蛢r團”旅游不但沒有增加雙方了解,融洽兩地人民感情,反而制造沖突和矛盾。從這個角度說,更不可小視香港游“低價團”的惡劣影響。希望香港與內(nèi)地相關(guān)部門精誠合作,徹底清除這個旅游業(yè)的頑疾。 |
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