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警惕紅包排名的誘導(dǎo)作用

2016-02-16 15:59:11?作者:施經(jīng)?來源:南方日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

【電子紅包無疑是今年春節(jié)的一道風(fēng)景線,除夕剛過,BAT巨頭便紛紛曬出自己的成績(jī)單。成績(jī)單上的數(shù)字和排名,頗堪玩味?!?/p>

電子紅包能夠俘獲日益廣大的用戶,除了因?yàn)槭謾C(jī)使用者和終端支付平臺(tái)的大量出現(xiàn),與其巧妙借用“紅包”這一傳統(tǒng)形式也有很大關(guān)系。傳統(tǒng)紙質(zhì)紅包是親友之間聯(lián)絡(luò)感情的有效形式,特別是春節(jié)的拜年紅包,除了饋贈(zèng)意義外,還飽含著長(zhǎng)輩對(duì)后輩的祝福。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,即使相距甚遠(yuǎn),一份電子紅包也能將自己的思念和祝福帶給對(duì)方。其樂融融的搶紅包,更容易將節(jié)日氛圍帶到每個(gè)角落。電子紅包在春節(jié)大放異彩,是日新月異的生活方式特別是消費(fèi)方式使然。

以電子紅包為代表的網(wǎng)絡(luò)支付方式將進(jìn)一步影響我們的生活,已是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,誰(shuí)能更多、更好地吸引客戶,誰(shuí)就能在新一輪角逐中勝出。BAT巨頭急不可耐地公布旗下紅包的排行榜和相關(guān)數(shù)據(jù),正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)有助于它們以更為隱蔽的方式繼續(xù)這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是數(shù)據(jù)時(shí)代,統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)已成為一門新型產(chǎn)業(yè)。已然可見的各種紅包數(shù)據(jù),對(duì)于企業(yè)同樣具有豐富的分析和使用價(jià)值。如阿里巴巴公布的2016年除夕支付寶紅包統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,75%的紅包由90后發(fā)出,與過往略有不同的是,60后發(fā)出紅包的比率有所上升。那么,在此后的營(yíng)銷活動(dòng)中,著力發(fā)掘60后人群的使用潛力就極具可行性,這就是數(shù)據(jù)在制定企業(yè)發(fā)展路徑中被大加利用的一個(gè)例子。除去可茲利用的數(shù)據(jù),還有相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)本身意義并不太大,它們專門為用戶設(shè)計(jì),以引導(dǎo)和增加用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴性。諸如此類的排名,今年亦不乏見。微信紅包統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年共有204個(gè)國(guó)家參與紅包游戲,“西撒哈拉也有用戶在搖”。這些數(shù)據(jù)并不是在計(jì)算華人的全球分布情況,只是向閱讀者暗示,他們的產(chǎn)品正在走向世界,如果你不參與這個(gè)全球化過程,就意味著自己未能跟上時(shí)代潮流。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中還根據(jù)個(gè)人收發(fā)紅包數(shù)量羅列了“人氣哥”“慷慨哥”等排名。所謂禮尚往來,紅包既具有溝通情義功能,自然免不了“往來”。如果單方面公布發(fā)或收的數(shù)量,并不能客觀反映一個(gè)人真實(shí)的紅包使用情況,但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就是如此偏執(zhí),而最終呈現(xiàn)在讀者面前的,則是這樣的暗示:看看,有人大方地發(fā)出那么多紅包,您還在吝嗇和猶豫嗎?在情緒容易被挑動(dòng)的新春佳節(jié),絕大多數(shù)人都不愿意表現(xiàn)得吝嗇和猶豫吧?

數(shù)據(jù)看似客觀,但如果數(shù)據(jù)被選擇性地編輯,就將具有誘導(dǎo)的可能。在電子紅包大戰(zhàn)的狂歡過后,我們需要學(xué)會(huì)冷靜。不論未來我們的消費(fèi)習(xí)慣將發(fā)生何等翻天覆地的變化,消費(fèi)過程中保持獨(dú)立和審慎的判斷力都十分必要。

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