五大銀行25日聯(lián)合宣布，25日起陸續(xù)對客戶通過手機銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論跨行或異地都免收手續(xù)費。并承諾，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費。

一直以來，這五大銀行都對客戶通過手機銀行辦理異地與跨行轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，按辦理金額收取一定比例的手續(xù)費。而實際上，銀行主要是通過賺取存貸款利差獲取利潤，對于在銀行存款的儲戶，其進行轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，銀行完全可以將免費手續(xù)費，作為對于儲戶為自己提供利潤來源的一種回報。

此次宣布對客戶通過手機銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論跨行或異地都免收手續(xù)費，很大程度上實際是受到了手機支付工具的沖擊。由于這些手機支付工具實行免費轉(zhuǎn)賬、匯款等原因，許多銀行儲戶將存款搬家，導(dǎo)致銀行的存款流失嚴(yán)重。在這種情形下，銀行只能選擇不斷改善服務(wù)，提高對于儲戶的讓利程度。

從這個意義上說，實際上是競爭促使銀行采取了對客戶通過手機銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無論跨行或異地都免收手續(xù)費的舉措。在充分市場競爭條件下，企業(yè)唯有將自身商品或服務(wù)價格降至最低程度，乃至通過對一些服務(wù)免費以“討好”消費者，才能獲得生存與發(fā)展的機會。手機支付工具的諸多免費服務(wù)像條鯰魚一樣，通過對銀行形成壓力，迫使其采取措施不斷提高服務(wù)水平，讓利消費者，再次證明了只有競爭才能真正給消費者帶來實惠。

形成充分市場競爭，以在更大程度上促進各行業(yè)與領(lǐng)域效率提升、服務(wù)水平提高，并由此而使消費者的權(quán)益得到最大限度的尊重，讓消費者享受到盡可能大的利益，促進相關(guān)行業(yè)與領(lǐng)域的消費公平與和諧。