根除“新衙門作風(fēng)”提上機關(guān)工作的議事日程，“響動”在機關(guān)，影響在社會，全國為之叫好，可見深得人心。

“新衙門作風(fēng)”被概括為“門好進，臉好看，事難辦”，很精當(dāng)。門好進，臉好看，要與“辦事”一并審視，方才見得出真假。百姓是前來辦事的，不是來串門看臉的。給他們好進的門，好看的臉，事情拖著不辦，誰有那多時間陪著？

無需有識之士，我們就可以看出，以前的門難進、臉難看在當(dāng)下有所改觀，全是因為上面強調(diào)“四風(fēng)建設(shè)”出現(xiàn)高壓態(tài)勢，許多機關(guān)工作人員不得不做出樣子，至于辦事，因為信息的不對等，辦還是不辦，立即辦還是拖著辦，標(biāo)準(zhǔn)不在百姓的手上，特別是具體操作細則，百姓沒有依據(jù)。

“做得多錯得多”“沒有甜頭做那多干嗎？”這些想法，成為彌漫于某些機關(guān)工作的一個個幽靈。以前辦事，可以明白暗示給我好處，現(xiàn)在這樣做，有風(fēng)險了，于是，在某些人的心里，一定是在等待時機，等著上面松下來，等待舊衙門作風(fēng)得到重新默認(rèn)。

一位專門研究腐敗與政府關(guān)系的外國學(xué)者，積20年研究成果，得出這樣的結(jié)論：某些工作人員“通過拖延批準(zhǔn)或干脆扣留不給來提高資源的稀缺程度，那么即便是那些夠資格的人有時也會甘愿行賄”。而百姓們卻很難找到自己受到不公正待遇的證據(jù)。于是，“蠅貪”和“微腐”就在這樣的人為資源稀缺里得以實現(xiàn)。

無論是“新衙門作風(fēng)”還是舊衙門作風(fēng)，機關(guān)工作人員只要把服務(wù)機關(guān)當(dāng)作衙門了，為人民服務(wù)就將是一句空話?？磥?，根除“新衙門作風(fēng)”，先要根除的是“衙門觀念”，即，所有服務(wù)機關(guān)，都是黨和政府形象的窗口，所有工作人員，都是百姓的服務(wù)者而不是“管你者”！以前，許多工作人員擺錯了位置，扮錯了角色，心里老是記著“你必須服我管”，于是，在具體工作中，矛盾不斷，沖突不斷，悲劇不斷。

機關(guān)工作人員是管理者，是服務(wù)者，最明白的邏輯就是：你賴以養(yǎng)家糊口的工資是百姓的錢，其中部分甚至是血汗換來的錢。為百姓服務(wù)，是天職。想當(dāng)“管你者”，是自我認(rèn)知出現(xiàn)了誤差，是責(zé)任走入了歧途，是擔(dān)當(dāng)出現(xiàn)了疲軟。

處處是窗口，人人是形象。黨和政府的形象，傳遞到基層，得由一個個具體的工作人員維護和塑造。一粒微沙見出天地，一個工作人員可以見出黨風(fēng)。擺正了服務(wù)百姓的角色位置，才是實實在在的愛黨愛政府愛國家。那個門，那張臉，那個事，還用得著再次重申和強調(diào)？當(dāng)百姓辦完事，伸出拇指說“是那個事”，這才是我們門楣上的金字招牌，才是我們臉上的無上榮光。