高鐵降座 為何難道歉
| 2017-05-04 08:23:20??來(lái)源：北京晨報(bào) 責(zé)任編輯：林瑤 我來(lái)說(shuō)兩句 |
圍棋國(guó)手連笑搭乘高鐵，被告知購(gòu)買的一等座要換到二等座。問(wèn)及緣由時(shí)，列車員只簡(jiǎn)單回復(fù)：換車了，還補(bǔ)充說(shuō)道：“已經(jīng)沒(méi)有別的解決辦法，不想坐就站著吧（據(jù)觀察者網(wǎng)）?！?/p> 因偶發(fā)情況，導(dǎo)致列車調(diào)整座位，情有可原。對(duì)于乘客的損失也不是沒(méi)有解決的辦法：如果乘客不接受調(diào)整，可以進(jìn)行退票或改簽，如果接受調(diào)整，將會(huì)在到站后，對(duì)乘客進(jìn)行票價(jià)差價(jià)補(bǔ)償。合情合理的解決，乘客也應(yīng)該是能夠理解和接受的。但為何還會(huì)引發(fā)一個(gè)不大不小的風(fēng)波呢？說(shuō)到底，高鐵欠了乘客一個(gè)“對(duì)不起”。 |
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