近來(lái)，多個(gè)汽車(chē)洋品牌紛紛遭遇“召回門(mén)”，寶馬、奔馳、路虎、雷克薩斯、大眾均榜上有名。其中，大眾以召回180萬(wàn)輛缺陷汽車(chē)創(chuàng)下召回之最，令人咋舌。

細(xì)心看的話，大眾這次大規(guī)模召回的背后其實(shí)是有故事的，其召回的車(chē)型中包括了從2007年到2015年生產(chǎn)的車(chē)輛。這意味著，為了等這次召回，部分中國(guó)車(chē)主已經(jīng)等待多年。這要是放在國(guó)外怎么可能發(fā)生？

洋品牌在召回時(shí)玩雙重標(biāo)準(zhǔn)，并不局限于汽車(chē)領(lǐng)域，像三星、宜家、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生等品牌都這么玩過(guò)，不少跨國(guó)企業(yè)因此在中國(guó)國(guó)內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈質(zhì)疑。比如三星Note7手機(jī)，爆炸事件發(fā)生后一度在中國(guó)并未召回；宜家在北美召回超過(guò)3000萬(wàn)個(gè)“奪命抽屜柜”的同時(shí)，對(duì)中國(guó)的同款產(chǎn)品卻明確表示不召回；強(qiáng)生在國(guó)外召回?cái)?shù)十次產(chǎn)品，也是有意無(wú)意遺漏了中國(guó)市場(chǎng)……

這些事件自然引起了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，涉事企業(yè)也往往被有關(guān)部門(mén)約談。但說(shuō)實(shí)話，等到公眾表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)或有關(guān)部門(mén)約談后才作出回應(yīng)，其誠(chéng)意已大打折扣。那究竟是什么原因讓這些洋品牌敢于冒犯中國(guó)消費(fèi)者，不把其正當(dāng)合法權(quán)益放在眼里？雙重標(biāo)準(zhǔn)就是區(qū)別對(duì)待，區(qū)別對(duì)待的背后或多或少有在歧視心理。因此，實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的洋品牌往往被國(guó)內(nèi)公眾認(rèn)為是不重視中國(guó)市場(chǎng)、漠視消費(fèi)者權(quán)益。但事實(shí)上，上述洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)的份額都不算少，像三星手機(jī)在中國(guó)國(guó)內(nèi)就曾多年占據(jù)銷(xiāo)售量第一的寶座，所以漠視中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該不是洋品牌實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的主要原因。

認(rèn)真梳理洋品牌歷次回應(yīng)可發(fā)現(xiàn)，聲稱(chēng)相關(guān)產(chǎn)品符合中國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，往往是其不召回的主要借口。這種說(shuō)法固然違背了同等對(duì)待消費(fèi)者的原則，但也不能說(shuō)是強(qiáng)詞奪理。這些洋品牌實(shí)際上是利用了中國(guó)的質(zhì)量規(guī)范不健全的漏洞，行歧視中國(guó)消費(fèi)者之實(shí)。例如宜家在中國(guó)不召回“奪命抽屜柜”，給出的理由就是，其在中國(guó)銷(xiāo)售的抽屜柜符合中國(guó)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。言下之意，誰(shuí)讓你們自己的法規(guī)不寫(xiě)明白呢！

再者就是鉆中國(guó)的召回制度不完善、懲罰措施不嚴(yán)厲的空子。召回制度在中國(guó)已經(jīng)不能算新鮮事物，但在立法層面多年來(lái)一直在改進(jìn)之中，直到去年我國(guó)才開(kāi)始實(shí)施《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》，法規(guī)的滯后也給了這些洋品牌可趁之機(jī)。

此外還要承認(rèn)，有些事情在目前我們自己還難以做到，所以也很難指望洋品牌能做到。比如麥當(dāng)勞上個(gè)月宣布，將要求全球的肉雞供應(yīng)商開(kāi)始逐步停止使用人類(lèi)抗生素，但中國(guó)并未出現(xiàn)在第一批名單中。這引起了很多中國(guó)消費(fèi)者的不滿(mǎn)。但不得不說(shuō)，以中國(guó)在養(yǎng)殖業(yè)中的抗生素使用現(xiàn)狀，確實(shí)很難做到這一點(diǎn)。這意味著，麥當(dāng)勞一旦作出類(lèi)似承諾，很可能在中國(guó)采購(gòu)的每一批肉雞都需要召回。

所以，我們?cè)谧l責(zé)洋品牌實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也不能不加快法規(guī)健全和措施改進(jìn)，把自己的短板補(bǔ)齊，這樣才能堵住洋品牌的嘴，不給其可趁之機(jī)。當(dāng)然，哪怕中國(guó)在一些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上尚不完善，也不該是洋品牌耍弄雙重標(biāo)準(zhǔn)的理由。還是那句話，標(biāo)準(zhǔn)或有高低，生命卻無(wú)貴賤不同。無(wú)論從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度，還是從法律的根本精神以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)都是在搬起石頭砸自己的腳。