“男性勿進(jìn)”“不能帶寵物進(jìn)店”“自助試衣”“掃碼支付”“如需幫助按呼叫按鈕求助”……這張店面公告上的這些關(guān)鍵詞引人駐足，所有這些關(guān)鍵詞都指向公告上的“無(wú)人自助服裝店”。（廈門(mén)網(wǎng) 11月2日）

對(duì)于“無(wú)人自助服裝店”，有顧客表示太冷清不習(xí)慣。顧客的這種感覺(jué)很正常，畢竟對(duì)“無(wú)人自助服裝店”這樣的新商業(yè)模式，人們需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。但是，這并不代表人們會(huì)慢慢適應(yīng)“無(wú)人自助服裝店”的購(gòu)物形式，更不代表“無(wú)人自助服裝店”將生意興隆。

道理顯而易見(jiàn)，人們能否適應(yīng)“無(wú)人自助服裝店”這一商業(yè)新模式，將其作為消費(fèi)購(gòu)物的一個(gè)選項(xiàng)，關(guān)鍵不是取決于“無(wú)人自助服裝店”本身的模式，而是“無(wú)人自助服裝店”是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，將消費(fèi)者利益置于首位。

該店新奇的是購(gòu)物形式和購(gòu)物體驗(yàn)，但店內(nèi)的商品是服裝，而非單純的“虛無(wú)體驗(yàn)”。商業(yè)模式可以不斷改變，但商品質(zhì)量、售后服務(wù)等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要素是恒久不變的。消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)橘?gòu)物形式新奇，就減少對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)的關(guān)注。與到傳統(tǒng)服裝店購(gòu)物一樣，消費(fèi)者最為關(guān)心的，還是商品質(zhì)量、售后服務(wù)等要素。

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，面對(duì)“無(wú)人自助服裝店”的商業(yè)模式創(chuàng)新我們應(yīng)該給予掌聲。“無(wú)人自助服裝店”在購(gòu)物體驗(yàn)上有別于傳統(tǒng)服裝店，但這還不足以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，或者說(shuō)，僅憑商業(yè)模式創(chuàng)新，并不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往不勝。

“無(wú)人自助服裝店”模式再新奇，如果沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做支撐，人們“嘗鮮”的興趣過(guò)后就會(huì)失去購(gòu)買(mǎi)欲，用腳投票。這也啟示我們，任何商店都必須以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為支撐，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。