《杭州市網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣配送監(jiān)督管理辦法》將于5月起施行?！掇k法》規(guī)定平臺經(jīng)營者、餐飲提供者和送餐經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，完善訂單分派機制，優(yōu)化配送往返路線，合理設(shè)定取餐和送餐時限，必要時進(jìn)行防疲勞提示。

近年來，外賣騎手的群體規(guī)模迅速增長，全國每天跑在路上的外賣騎手已達(dá)百萬級。與此同時，外賣騎手因被算法“驅(qū)趕”不得不與時間賽跑，導(dǎo)致人身傷亡的情況也時有發(fā)生。隨著競爭的白熱化，拼服務(wù)已是各外賣平臺的重點，而送餐的準(zhǔn)點率則是重中之重，多數(shù)外賣平臺基本建立了以準(zhǔn)點率為核心的業(yè)績考核機制。杭州市在出臺的監(jiān)管辦法中，禁止外賣平臺過度依賴算法，無疑有助于倒逼外賣平臺主動構(gòu)建以人為本的業(yè)績考核機制。

法律不僅是一種規(guī)范，更是一種保障。外賣平臺驅(qū)使外賣騎手“一路狂奔”的業(yè)績考核機制之所以難以革除，一個根本原因在于沒有法律的強制約束。只有把構(gòu)建人性化業(yè)績考核機制作為外賣平臺的法定義務(wù)，才能倒逼其重視法律的約束，摒棄“唯快是圖”的經(jīng)營模式。杭州市在地方立法中積極探索，邁出了以法律剛性約束保障外賣騎手執(zhí)業(yè)安全的關(guān)鍵一步，值得借鑒。