“平均一天只花2元錢就能滿足我們一家的用水需求，方便又劃算！”家住武清區(qū)楊村街道馨旺園小區(qū)的張阿姨感嘆。

不久前，馨旺園小區(qū)多了一個(gè)小型凈水廠，居民家中多了一根水管和一塊水表。不用額外加裝過濾器，擰開水龍頭就可以喝上直飲水。物聯(lián)網(wǎng)智能水表支持居民通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看水質(zhì)、繳費(fèi)。過濾產(chǎn)生的中水，也可供居民免費(fèi)取用。街道將管道直飲水項(xiàng)目引入“15分鐘便民生活圈”，從“15分鐘”變成了“0分鐘”，城市治理的“現(xiàn)代范兒”就體現(xiàn)在這一變化中。

城市治理說大也大，動(dòng)輒以平方公里、千萬(wàn)人口來論，說小也小，以一街一巷、一人一戶來計(jì)。從前說起便民生活圈，想到的都是一個(gè)生活區(qū)域內(nèi)的菜市場(chǎng)、體育場(chǎng)、學(xué)校、社區(qū)食堂、小修小補(bǔ)，當(dāng)我們把這個(gè)“圈”放到“聚光燈”和“放大鏡”下細(xì)細(xì)察看，與建設(shè)現(xiàn)代化大都市的要求、居民對(duì)美好生活的期盼對(duì)標(biāo)，就能發(fā)現(xiàn)還有不少細(xì)節(jié)可以完善。

抓住這些細(xì)節(jié)，需要更高效能的城市治理來支撐，背后有理念的更新，也有模式的創(chuàng)新。有的街道建立“一人（戶）一檔一策”精細(xì)化管理模式，通過深入走訪了解居民訴求，把每戶居民的問題制成標(biāo)簽“上墻”，解決了才能“下墻”；有的街道借助智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)匯聚和分類展示，社區(qū)里缺什么一目了然。創(chuàng)新工作方法，挖掘更細(xì)的治理內(nèi)容，擴(kuò)展更豐富的服務(wù)場(chǎng)景，治理的“針腳”就會(huì)越來越細(xì)密。

“針腳”更細(xì)，“針法”也要更精。說回直飲水管道入戶這件事，從很久之前的自來水管入戶，到近幾年在社區(qū)里安裝直飲水機(jī)，再到考慮社區(qū)中老年人占比較大，戶外打水不便，把直飲水水管通到居民家中，跟上居民需求變化的關(guān)鍵，是把“讓群眾生活更舒適”這一理念融入到規(guī)劃中，從而抓住了“關(guān)鍵小事”。辦好這樁樁件件的“小事”，需要有精品意識(shí)，樹立起更精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。這種精細(xì)不在于啟動(dòng)多大項(xiàng)目，投入多少資金，而是通過管理服務(wù)的持續(xù)深入、細(xì)化，真正讓群眾可知可感，得到實(shí)惠。