【文化評(píng)析】為國(guó)際友人提供更周到的語言服務(wù)

國(guó)家移民管理局近日發(fā)布公告，全面放寬優(yōu)化過境免簽政策，將過境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間由原72小時(shí)和144小時(shí)均延長(zhǎng)至240小時(shí)（10天），同時(shí)新增21個(gè)口岸為過境免簽人員入出境口岸，并進(jìn)一步擴(kuò)大停留活動(dòng)區(qū)域。“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”中國(guó)正堅(jiān)定不移擴(kuò)大高水平對(duì)外開放，熱忱歡迎來自世界各國(guó)的朋友。

在做好免簽服務(wù)的同時(shí)，積極優(yōu)化語言服務(wù)也至關(guān)重要。從基礎(chǔ)的旅游咨詢到深度的文化交流活動(dòng)，都需要周到的語言服務(wù)作為支撐。良好的語言服務(wù)能提升國(guó)家形象、增進(jìn)國(guó)際友誼。在海關(guān)、交通、食宿、旅游、商貿(mào)等一系列環(huán)節(jié)中，適合的語言景觀、完善的多語指示系統(tǒng)、便捷的咨詢服務(wù)窗口以及應(yīng)急語言服務(wù)的準(zhǔn)備，能夠?yàn)橥饧每吞峁┤轿?、多層次、有?shí)效的語言支持，確保國(guó)際朋友在過境期間生活愉悅。融合自動(dòng)翻譯、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等前沿技術(shù)的多語言旅游產(chǎn)品，則能為國(guó)際朋友提供沉浸式互動(dòng)旅行體驗(yàn)。還可根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)游客的偏好需求，精心設(shè)計(jì)旅游線路，開發(fā)多語種宣傳文案和豐富的旅游產(chǎn)品，比如中華飲食、風(fēng)俗文化、智慧農(nóng)業(yè)、科技教育、體育、中醫(yī)中藥等，讓國(guó)際朋友在10天的過境免簽期間充分體驗(yàn)中國(guó)文化的博大精深，感受中國(guó)人民的熱情好客。讓世界聽見中國(guó)聲音，看見中國(guó)美景，感受中國(guó)魅力。當(dāng)過境體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為美好記憶，講好中國(guó)故事才可能成為來華朋友們傳遞中國(guó)熱情與力量的自覺行動(dòng)。

充分發(fā)揮中文服務(wù)價(jià)值，讓世界深度領(lǐng)略美麗中國(guó)。中文是中國(guó)的，也是世界的。對(duì)于國(guó)際友人而言，掌握一些簡(jiǎn)明的中文詞語與表達(dá)方式，能更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，深層次感受美麗中國(guó)。隨著過境免簽政策的不斷優(yōu)化，短期中文培訓(xùn)的市場(chǎng)需求必然增加，應(yīng)積極開發(fā)簡(jiǎn)明的中文課程及文化資源，幫助外國(guó)友人通過簡(jiǎn)明中文快速獲取基礎(chǔ)信息、進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。中文所描述的北國(guó)冰天雪地的遼闊壯美、南疆熱帶雨林的神秘繁茂、東部繁華都市的現(xiàn)代活力以及西部古老村落的寧?kù)o古樸……這些豐富多樣的自然與人文景觀，激發(fā)了中文學(xué)習(xí)者對(duì)中國(guó)這片神奇土地的探索欲望。過境免簽政策則為學(xué)習(xí)者提供了在真實(shí)中文語境中實(shí)踐語言技能、深入探索中國(guó)文化的寶貴契機(jī)。應(yīng)積極開展“中文+旅游”等專門用于中文研究的課程設(shè)置，將文旅融入國(guó)際中文教學(xué)，幫助學(xué)習(xí)者在掌握中文的同時(shí)，深入了解中國(guó)的風(fēng)土人情和歷史文化，幫助他們成為中國(guó)文化的傳播者和友好使者，成為連接不同文明、增進(jìn)相互理解和友誼的橋梁。

共創(chuàng)融通共享的話語體系，以多元敘事立體展現(xiàn)美好中國(guó)。中國(guó)擁抱世界，世界需要中國(guó)，了解真實(shí)的中國(guó)是世界各國(guó)人民的普遍期待，旅游過程也是親身感受中國(guó)文化、消除誤解的過程。如今，“China Travel”已成為全球諸多知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱門話題，“City不City”作為一種新穎的文化外宣方式備受矚目，海外博主成為中國(guó)對(duì)外話語傳播的重要力量，文化旅游宣傳逐漸成為一種獨(dú)特的國(guó)際交流方式。話語在理念認(rèn)同和情感認(rèn)同中發(fā)揮著越來越重要的作用。要鼓勵(lì)海外博主通過其母語或國(guó)際通用語，傳遞中國(guó)社會(huì)的生活圖景和文化傳統(tǒng)的深厚積淀，以他者的獨(dú)特視角超越跨文化語言轉(zhuǎn)譯的局限，為國(guó)際社會(huì)提供一個(gè)更為豐富、多元的中國(guó)形象。同時(shí)，也需要重視中文知識(shí)的世界表達(dá)，不斷提升多語種翻譯能力與翻譯質(zhì)量，精心構(gòu)建既體現(xiàn)中國(guó)文化方式，又易于國(guó)際社會(huì)理解的話語體系。我們要能運(yùn)用世界語言講述“不到長(zhǎng)城非好漢”所蘊(yùn)含的中國(guó)精神，描繪“水光瀲滟晴方好”所展現(xiàn)的中國(guó)美景。在多方敘事的互動(dòng)傳播中，將中國(guó)文化的深厚底蘊(yùn)與現(xiàn)代價(jià)值相結(jié)合，促進(jìn)中國(guó)文化知識(shí)的國(guó)際化表達(dá)與全球認(rèn)同。

中華文明與世界其他文明長(zhǎng)期交流互鑒，當(dāng)前的中國(guó)與世界更是深度交融。過境免簽政策的進(jìn)一步優(yōu)化，讓中國(guó)的開放包容變得更加直觀可感。此時(shí)更需要發(fā)揮語言的獨(dú)特魅力，提升各環(huán)節(jié)的語言服務(wù)質(zhì)量，讓國(guó)際友人在旅游的具身感知和互動(dòng)交流中，全面正確認(rèn)識(shí)中國(guó)，傳播中國(guó)式現(xiàn)代化的精彩故事。

（作者：陳麗湘、李宇明，分別系教育部語言文字應(yīng)用研究所副研究員、北京語言大學(xué)教授）