門診大廳不再擁擠了

昨天上午10時(shí)，北京兒童醫(yī)院停車場(chǎng)前的車仍不見少，一直排到月壇南橋下。但進(jìn)了門診大廳，擁擠場(chǎng)景不復(fù)存在。記者看到，每個(gè)掛號(hào)窗口前只有兩三名患兒家長(zhǎng)排隊(duì)。他們拿著初診處護(hù)士開好的標(biāo)注了專業(yè)和醫(yī)生職稱的掛號(hào)條，只要10秒鐘就能掛完號(hào)。在西門附近的預(yù)約掛號(hào)窗口，工作人員正在給方女士介紹：“您預(yù)約的是6月21日內(nèi)分泌專業(yè)的主任醫(yī)師號(hào)，請(qǐng)您那天上午10點(diǎn)前到2號(hào)窗口取號(hào)?！?/p>

在積水潭醫(yī)院，最熱門的骨科各專業(yè)專家都集中在大廳東側(cè)的診室里。記者看到，患者掛號(hào)后進(jìn)入大廳時(shí)要先在護(hù)士臺(tái)刷一下就診卡，記錄在卡里的掛號(hào)信息會(huì)根據(jù)患者所掛的專業(yè)和專家職稱自動(dòng)排隊(duì)。大廳里語音播報(bào)著患者的就診順序，進(jìn)門處的大屏幕上也滾動(dòng)播放患者的分診信息。上午不到9時(shí)，已經(jīng)輪到創(chuàng)傷科副主任13號(hào)患者就診，脊柱外科則排到了副主任10號(hào)患者。

主任副主任就是“名字”

此次預(yù)約掛號(hào)新政最大的改變之一就是掛號(hào)不點(diǎn)名。在此項(xiàng)舉措剛剛推出時(shí)，有患者還不太適應(yīng)。曾有一位患者為了分診到某位專家掛了六次號(hào)。不過，隨著掛號(hào)不點(diǎn)名的推開，患者已經(jīng)適應(yīng)了不點(diǎn)名。記者在醫(yī)院采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)患者表示只要能掛上專家號(hào)，并不介意是哪位專家。如果沒有專家號(hào)，普通號(hào)也可以。

在地壇醫(yī)院，一位初診患者通過預(yù)約掛號(hào)，從分診到進(jìn)入診室只用了3分鐘。另一位患者通過醫(yī)生診間預(yù)約方式，復(fù)診時(shí)預(yù)約了知名專家徐道振教授的號(hào)，“真沒想到這么便利”。在醫(yī)生出診信息的大屏幕前，一位河北來的患者說，“雖然看不到專家名字了，但是這主任啊、副主任啊，就是‘名字’，我信任他們。”

市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)毛羽也表示，掛號(hào)不點(diǎn)名是針對(duì)首診病人的，也就是患者第一次看病時(shí)掛到的是專業(yè)和職稱號(hào)，需要看專家的，由醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員分診到相應(yīng)的專家診室。老病號(hào)只需通過一次首診分診就能與自己熟悉的大夫“接上頭”了。市衛(wèi)生局將很快對(duì)預(yù)約掛號(hào)實(shí)施的情況進(jìn)行盤點(diǎn)，以期更加方便患者。