【熱線故事】

沒處修的洗碗機(jī)臺(tái)胞熱線修好了

提起臺(tái)胞公共服務(wù)熱線，福州永泰千江月休閑農(nóng)場(chǎng)董事長(zhǎng)、臺(tái)商林幸婉女士贊不絕口，因?yàn)樗抑械某暡ㄏ赐霗C(jī)壞了以后，就是撥打4001968111給修好的。

林女士告訴記者，洗碗機(jī)是在外省買的，壞了以后就變成“孤兒”，因?yàn)闆]有維修點(diǎn)愿意修，打電話到廠商，廠商要求將整臺(tái)洗碗機(jī)寄回去，“實(shí)在太麻煩”。在一次會(huì)議上，她偶然聽到海都報(bào)的4001968111還有家電維修服務(wù)，就抱著試試看的心理撥打了電話，沒想到，“ 送過去三天就修好了”。林女士的評(píng)價(jià)是：價(jià)格實(shí)在，非常方便。

有了這次“成功的經(jīng)驗(yàn)”，后來她家里的洗衣機(jī)壞了，也撥打了4001968111，當(dāng)天就修好了。

得知臺(tái)胞公共服務(wù)熱線還有提供預(yù)約就診等健康服務(wù)時(shí)，林幸婉連說“太好了”，“我們對(duì)醫(yī)院看病的流程不熟悉，如果事先計(jì)劃好，可以節(jié)約很多時(shí)間?！?/p>

林幸婉說，臺(tái)胞出門在外，很多大陸朋友看來很簡(jiǎn)單的事情，對(duì)臺(tái)胞來講其實(shí)不容易。她剛到福州時(shí)，連買筆記本和剪刀都不知道上哪兒買。有了臺(tái)胞服務(wù)熱線，一個(gè)電話就可以解決工作、生活上的很多問題，不但便利，還讓人感覺貼心?！斑@樣，我們的距離感就越來越少，親切感會(huì)越來越多?！?/p>

負(fù)責(zé)給林幸婉修理洗碗機(jī)的張大鳴，是臺(tái)胞服務(wù)熱線一家合作服務(wù)商的負(fù)責(zé)人。他說，“臺(tái)胞的需要就是我們的需要，雖然我們以前沒修過這種品牌、這種類型的洗碗機(jī)，但動(dòng)動(dòng)腦筋總是有辦法的。”憑著多年家電維修的豐富經(jīng)驗(yàn)，張大鳴對(duì)洗碗機(jī)做了一個(gè)小小的技術(shù)改造，換了一個(gè)零配件，就把洗碗機(jī)修好了?！耙皇堑扰浼氖⊥饧倪^來，不用三天就能修好?！彼f。

張大鳴表示，希望給臺(tái)灣同胞提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們感覺像在家里一樣。