■專家說法

衛(wèi)生 使用后必須消毒

北京大學公共衛(wèi)生學院韓銘教授表示，毛毯等紡織品與旅客皮膚直接接觸，按照常理，非一次性物品使用后必須消毒，未經(jīng)過徹底消毒的毛毯有攜帶病原體的可能性，不同顧客使用同一條毛毯時，有可能導致皮膚過敏、性病、乙肝、流感等傳染性疾病，不同毛毯相互混淆屬多次污染，甚至會引起交叉感染等疾病。

消毒方法一般分為物理和化學消毒法。前者采用高溫蒸煮，此方式可有效殺滅病原體，基本符合消毒標準。后者采用藥物浸泡，多用于醫(yī)療物品的消毒等。

維權(quán) 旅客取證太困難

北京市盈科律師事務所劉宏輝律師認為，首先，旅客購買機票登機后，在法律上與航空公司形成了承運合同關(guān)系。航空公司在運輸過程中有保障旅客安全(包括衛(wèi)生安全)的義務，其提供的非一次性機供品應保證衛(wèi)生，對于供不同旅客反復使用的機供品必須及時清洗，因未及時清洗導致旅客人身傷害，航空公司應負有違約責任與侵權(quán)責任，應承擔相應賠償責任。但旅客須持有相應證據(jù)才能起訴航空公司，該環(huán)節(jié)的取證工作較難。

其次，服務公司“偷工減料”的行為應向航空公司承擔違約責任。航空公司若因此賠償旅客，事后也可向服務公司追償。