據(jù)了解，事故發(fā)生后，受傷旅客很快開展自救。事故發(fā)生后，有旅客大聲喊鎮(zhèn)靜，不要?jiǎng)樱新每湍冒踩N敲窗，但是根本敲不開。后來(lái)D3115次列車13號(hào)車廂的車門被打開，旅客們排成長(zhǎng)隊(duì)自發(fā)疏散，沒(méi)有人爭(zhēng)搶，現(xiàn)場(chǎng)很有秩序。

趙一德說(shuō)，據(jù)初步估算，發(fā)生事故的兩輛列車中，前面一列大約有900多人，后面一列有500多人。目前，死傷者被分送到附近及溫州市區(qū)的8家醫(yī)院。

消防官員介紹，事故發(fā)生時(shí)有的車廂在高架上，加上車體巨大，每節(jié)車廂四五十噸，移開也很難，需要大馬力工程車。此外，有兩列車廂擠壓成了一輛車廂，由于車體破損嚴(yán)重，車廂之間相連的掛鉤有的也已經(jīng)斷裂，用牽引辦法把車廂移開十分困難，因此接下來(lái)的救援難度相當(dāng)大。

趙一德說(shuō)，接下來(lái)的救援重點(diǎn)是擠壓在一起的車體，如果牽引失敗，考慮對(duì)車體進(jìn)行切割，鐵道部門的大型吊車也已經(jīng)趕往事故現(xiàn)場(chǎng)?！翱傊?，我們會(huì)以最大努力保證每一個(gè)生還者被搶救到。”

據(jù)了解，為了搶救重傷病人，浙江各地已就近派出多支醫(yī)療隊(duì)火速弛援溫州。

據(jù)南昌鐵路局相關(guān)部門介紹，受事故影響，23日晚福州、廈門開往浙江方向的部分動(dòng)車折返。鐵路部門已安排沿線各站點(diǎn)，對(duì)折返動(dòng)車旅客實(shí)行全額退票措施。同時(shí)，鐵路工作人員加強(qiáng)了對(duì)滯留旅客的解釋、安撫工作，及時(shí)為旅客辦理改簽、退票手續(xù)。