因?yàn)橐婚_(kāi)始便不強(qiáng)調(diào)以贏利為目的，雖然一直在虧損，但香港書(shū)展并沒(méi)有放棄人性化服務(wù)的巨大努力。同許多書(shū)展一樣，香港書(shū)展的收益同樣來(lái)自于場(chǎng)地租金和門(mén)票。但是香港書(shū)展的攤位租金相較平時(shí)展覽更為便宜，對(duì)老人小孩推出了優(yōu)惠措施。為了方便行人通過(guò)，他們對(duì)布展的要求看似更沒(méi)“經(jīng)濟(jì)頭腦”——三成攤位，七成通道。展覽區(qū)內(nèi)還設(shè)置了許多供參觀者歇腳的場(chǎng)所。此外，作為書(shū)展的配套，交通、專業(yè)保安和志愿者一應(yīng)俱全，考慮甚為周全。這也使人想到，作為同脈文化的香港市民，其表現(xiàn)出來(lái)的高素質(zhì)，何嘗不是與公共服務(wù)的細(xì)致周到有著極為緊密的聯(lián)系。

較于香港書(shū)展，內(nèi)地書(shū)展同樣沒(méi)能擺脫虧損。雖然有著政府財(cái)政的兜底，但隨著“虧損”問(wèn)題的放大，實(shí)體書(shū)店、實(shí)體圖書(shū)的悲觀論甚囂塵上。兩相比較不難發(fā)現(xiàn)，雖然同是書(shū)展，但內(nèi)地書(shū)店偏重于書(shū)，特別是銷(xiāo)售，而香港則關(guān)注的讀者是公眾的接納度，其實(shí)正是其文化味濃郁的彰顯。

文化可以引導(dǎo)人，但文化同時(shí)也應(yīng)服務(wù)人。文化能否有效引導(dǎo)讀者，既取決于書(shū)本知識(shí)含量的固有品質(zhì)，同時(shí)也取決于書(shū)本是否與公眾保持足夠的親和度。文化并非冰冷不可親近，否則又怎能吸引讀者，引領(lǐng)讀者在共鳴中走向思考。簡(jiǎn)而言之，書(shū)展雖然具備商業(yè)的性質(zhì)，但首先是一個(gè)文化現(xiàn)象，或者講，文化是書(shū)展的靈魂。如果無(wú)視應(yīng)有的文化味，即便一時(shí)擺脫了虧損的陰影，至多只能表明商業(yè)的某些成績(jī)，而且這種成績(jī)因?yàn)槿狈Α拔幕钡慕?rùn)，很難說(shuō)不會(huì)變得不可持續(xù)。在這方面，蒸蒸日上的香港書(shū)展，更像是內(nèi)地書(shū)展的一面明鏡。