7月中下旬，國家發(fā)展改革委會同地方價格主管部門對部分銀行業(yè)金融機構營業(yè)網(wǎng)點進行了暗訪和檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)點存在7月1日后違規(guī)繼續(xù)收取國家明令取消的人民幣個人賬戶密碼掛失費的行為。此外，中信銀行總行、興業(yè)銀行總行和中國郵政儲蓄銀行總行（以下簡稱三總行）違反規(guī)定，擅自推遲取消人民幣個人賬戶密碼掛失費的時間，分別致使其銀行營業(yè)網(wǎng)點7月13日和7月9日后才取消人民幣個人賬戶密碼掛失費。

針對部分銀行業(yè)金融機構7月1日至5日違規(guī)收取的人民幣個人賬戶密碼掛失費，國家發(fā)展改革委要求各地價格主管部門在全面檢查的基礎上，責成相關銀行業(yè)金融機構將違規(guī)收費全額退還給客戶；對于7月6日后仍在收取人民幣個人賬戶密碼掛失費的，除依法責令退還外，要處以違規(guī)收費金額5倍的罰款。