問：該怎么充值？

答：用戶充值時，需說明是公交E通卡賬戶充值還是手機話費賬戶充值。

公交E通卡賬戶充值：現有的漳州公交E通卡充值網點（漳州E通卡客戶服務中心、汽車客運西站、汽車客運中心站）及中國電信延安北營業(yè)廳、中國電信八達營業(yè)廳。

問：乘車“刷手機”資費如何？

答：乘車與普通漳州E通卡優(yōu)惠政策一致，即有乘務員線路刷卡一次1元，而自動投幣線路刷卡一次0.9元，但9路和22路例外，因是精品線路刷卡一次也是1元。

問：卡內余額如何查詢？

答：公交E通卡賬戶余額查詢，只能在消費的時候查詢，當您在乘車刷卡時，刷卡設備會顯示您的賬戶余額。

問：用戶手機遺失，怎么辦？

答：用戶手機遺失，可憑有效身份證件至中國電信延安北營業(yè)廳、中國電信八達營業(yè)廳或漳州E通卡客戶服務中心辦理掛失補卡。手機通信賬戶余額即時轉入新卡中，公交E通卡賬戶不能掛失，不退還余額。