福州華潤燃氣有限公司負責(zé)人表示，入戶抄表實際存在諸多弊端。除了要加強對抄表員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高以外，還需要群眾的配合和理解。對于“老大”行業(yè)來說，一談到問題就指責(zé)老百姓的不是，這是定不可疑的行業(yè)規(guī)則。如此說來抄表員不入戶抄表，倒是群眾不配合、不理解造成的？

現(xiàn)在在許多城市里已經(jīng)實行遠程抄表，有的已經(jīng)實行買卡供氣。福州作為一個省會城市，為什么還在使用“老牛拉破車”的方式抄表。這種方式不僅耗費大量的人力、物力資源，而且也給居民帶來許多不便。換一個遠程抄表和買卡供氣表到底有多難？是“老大”們的閑人太多，換了先進的抄表方式，這些閑人無處安排。還是“老大”們太寂寞，過一兩個月不到居民家中，“燒擾”上居民一回就閑的難受？

作為一個服務(wù)部門出了“抄錯表”的事故，我們卻沒有見“老大”們表示一下歉意。是在“老大”的詞典里，這樣的道歉話語屬于職業(yè)“禁語”。還是“老大”們的道歉太過虛偽，媒體記者在采寫的時候沒有選用？（季建民）