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【消費提醒】

色彩鮮艷的少買

質(zhì)監(jiān)專家指出，“有毒”玩具肉眼很難識別，只能建議家長們盡量少買色彩鮮艷的玩具。

業(yè)內(nèi)人士也建議，市民在購買玩具時，還是應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)品牌，品牌公司所銷售的玩具相對比較有保障。市民購買玩具前，最好還是先查詢一下防偽方法，切勿貪便宜，購買了有毒玩具。

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玩具只管賣不管修 賣家稱“不享三包”

如果買到問題玩具，想要退換也很難。

福州鼓樓工商局12315臺工作人員日前告訴記者，“六一”兒童節(jié)前夕，有關(guān)玩具的投訴增多，多是玩具出現(xiàn)質(zhì)量問題后，銷售商以人為損壞或廠家無售后服務(wù)為由，拒絕退換或維修。

福州消費者謝先生在鼓樓區(qū)西江濱大道一玩具店購買了一架遙控飛機給兒子，才玩了幾天，就發(fā)現(xiàn)遙控失靈，謝先生要求商家給予保修，但商家表示需要35元零配件費用。

李女士在省婦幼保健院旁一食雜店內(nèi)購買了一把兒童玩具槍，女兒只玩了半天就壞了，李女士與商家交涉要求更換，商家竟稱，“無法保證槍的質(zhì)量，玩具槍就是一次性用品”，令李女士哭笑不得。

昨日，記者根據(jù)不同玩具外包裝上的廠家電話，試著撥了幾家。這些玩具廠家的客服人員竟都表示，玩具損壞退貨是不可能的，若要修可以自己寄回廠家，最終是否能修好無法確認(rèn)，但整個維修過程中，運費以及維修費都必須由顧客承擔(dān)。

福州鼓樓玩具經(jīng)銷商陳先生表示，由于玩具的使用者多是孩子，而玩具本來就屬于易損品，絕大多數(shù)玩具廠家都沒有售后服務(wù)項目，也沒有有關(guān)玩具的“三包”規(guī)定。