日前，中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團點評聯(lián)合課題組發(fā)布中國景區(qū)旅游消費便利度指數(shù)（Travel Convenience Index，簡稱TCI），這是國內(nèi)首個衡量旅游消費便利度的量化評估指標。在發(fā)布的榜單中，福州三坊七巷入圍全國5A免費景區(qū)TCI30強，位列第9位；廈門方特夢幻王國入圍全國4A收費景區(qū)TCI50 強，位列第47位；中國閩臺緣博物館入圍全國博物館類景區(qū)TCI20強。 據(jù)了解，TCI指數(shù)從消費者景區(qū)旅游消費全鏈路定義便利度，梳理出消費者從出發(fā)地到景區(qū)涉及的四個主要旅游消費環(huán)節(jié)：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著該景區(qū)的經(jīng)營管理環(huán)境越利于消費者旅游和消費。 聯(lián)合課題組對我國5A和4A景區(qū)（高星景區(qū)）進行數(shù)據(jù)分析。目前，全國高星景區(qū)TCI綜合得分為80.4分，信息獲取最便利，游玩配套服務提升空間最大，在景區(qū)信息獲取、入園購票兩個環(huán)節(jié)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)景區(qū)信息及票務的在線化等成為提升旅游消費便利度的關鍵因素。 TCI報告發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)5A和4A景區(qū)的信息獲取便利度達91分，近兩成景區(qū)的此項得分獲得滿分。越來越多的游客可以很方便地通過手機查詢景區(qū)的營業(yè)時間、票務信息和兒童票、老人票等優(yōu)待票政策。與此同時，入園便利度也在“互聯(lián)網(wǎng)+”的多種措施下有所提升。 但報告也顯示，有部分景區(qū)門票還做不到當天隨買隨用或快速出票，有的網(wǎng)絡購票后還要到景區(qū)換紙質(zhì)二維碼，同樣需要排長隊。同時，部分景區(qū)雖然開放了夜間游覽服務，卻面臨景區(qū)規(guī)劃與公共交通不匹配的問題。 |