在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，石獅市祥芝派出所結(jié)合開展“保平安創(chuàng)滿意促和諧”活動，不斷深化真心、愛心、交心、貼心的“四心工程”，密切了警民關(guān)系，提升了人民群眾的安全感和滿意度。

一、實施“真心工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)滿意。祥芝所從提供便民服務(wù)、上門預(yù)約服務(wù)等方面著手，讓“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”成為服務(wù)窗口民警接待群眾的自然習(xí)慣，以“真心”換取群眾的舒心，受到了群眾的一致好評。近日，祥芝派出所民警在深入各村進行民意調(diào)查時了解到，40年前嫁到本轄區(qū)的居民蔡某因戶口一直沒有遷入且原戶籍已被注銷而無法辦理“農(nóng)?！?，所長溫衛(wèi)東非常重視并立即與上級業(yè)務(wù)部門溝通，幫助其辦理了戶口，同時積極調(diào)協(xié)民政部門，為其辦理了“農(nóng)?！钡南嚓P(guān)手續(xù)。近期來，民警把戶口本和“農(nóng)?！笨ㄋ偷搅瞬棠呈种?。通過“真心工程”的實施，拉近了警民之間的關(guān)系。

二、實施“愛心工程”，關(guān)注民生解民憂。以為群眾排憂解難為己任，主動上門慰問孤寡老人、了解群眾各方面的困難，以實際行動關(guān)注民生，促進和諧。在一件件小事中，民警踐行著人民公安為人民的忠誠誓言，用小事體現(xiàn)公安民警的“愛心”，用“愛心”在群眾心中架起牢固的親情之橋。祥芝所轄區(qū)關(guān)于孤寡老人，身患重病，常年住院，老伴也患有糖尿病綜合癥，家庭生活困難。駐村民警了解情況后，主動擔(dān)負起照顧家庭生活的重任，不但組織民警同事捐款捐物，逢年過節(jié)便將急需的物品及時送到的手中。老人逢人便講，是人民警察讓他重新燃起了生活的希望。

三、實施“交心工程”，化解糾紛促和諧。以保一方平安為己任，不斷深化“保平安創(chuàng)滿意促和諧”活動，推出了“三訪”措施，爭取最大范圍掌握各類村情民意信息，最大限度為弱勢群體提供貼心幫扶，及時化解各類矛盾糾紛。上個月中旬，轄區(qū)內(nèi)因土地糾紛問題，石獅市祥芝鎮(zhèn)蔡某與石獅市赤湖村自來水廠工人發(fā)生糾紛，雙方矛盾極易激化。接警后，祥芝派出所快速反應(yīng)，將實施暴力的相關(guān)人員傳喚至派出所。查明情況后，祥芝派出所積極開展工作，最終協(xié)調(diào)雙方當事人于當晚達成了合理的補償協(xié)議。目前，所里共排查化解矛盾糾紛23余起，實現(xiàn)了公安工作“零信訪”的良好態(tài)勢。

四、實施“貼心工程”，警民攜手保平安。祥芝所緊緊抓住信息化實戰(zhàn)應(yīng)用和密切警民關(guān)系這兩個主攻方向，突出抓好以防范入室盜竊為重點的轄區(qū)安全防范管理工作，以轄區(qū)民警為龍頭，轄區(qū)治安員、群眾治保組織為骨干，以巡邏隊員、治安積極分子為支撐，構(gòu)筑了嚴密的群防群控治安防控體系，著力將警務(wù)室建設(shè)成為信息收集、矛盾化解、服務(wù)群眾的“多元化”警務(wù)室，切實提升社會治安動態(tài)控制能力，本轄區(qū)搶劫、搶奪、入室盜竊等可發(fā)性案件同比下降45%，進一步提高了廣大居民的安全感和滿意度。（石獅創(chuàng)先辦）