每年的春運(yùn)是我國(guó)人口短時(shí)間內(nèi)的大遷移，是我國(guó)特有的國(guó)情，整個(gè)春運(yùn)期間全國(guó)的出行旅客將高達(dá)34.07億人次之多，是別的國(guó)家想都不敢想的，這給公路、鐵路、航空等多家運(yùn)輸部門(mén)帶來(lái)的壓力是不言而喻的。

而隨著鐵路部門(mén)近年來(lái)不斷地改進(jìn)售票方式，推出了電話和網(wǎng)絡(luò)訂票，雖然一票難求的問(wèn)題并沒(méi)有解決，但是我們不能否認(rèn)隨著售票方式的改進(jìn)和預(yù)售期的延長(zhǎng)，旅客返鄉(xiāng)購(gòu)票環(huán)境得到了改善和優(yōu)化，原先車站售票處徹夜排長(zhǎng)隊(duì)搶票的景象已經(jīng)不見(jiàn)了。

今天，鐵路部門(mén)又延長(zhǎng)了售票時(shí)間，對(duì)于車票預(yù)售期的延長(zhǎng)，是一種很好的嘗試。對(duì)于鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，可比以前更早知道不同線路的客流需求，以便在春運(yùn)期間加強(qiáng)行車組織，及時(shí)增開(kāi)臨客，加大熱門(mén)運(yùn)輸線路的運(yùn)能，對(duì)于旅客來(lái)說(shuō)可以更早訂好回家過(guò)年的車票，做到有計(jì)劃出行。這樣的舉措可以說(shuō)是鐵路和旅客的雙贏。

鐵路作為社會(huì)性服務(wù)行業(yè)，只有不斷地改進(jìn)和提升服務(wù)才能滿足百姓的需求，只有不斷地創(chuàng)新才能優(yōu)化服務(wù)。服務(wù)改進(jìn)的一小步，乘客滿意度提升一大步，望鐵路部門(mén)能推出更具特色、更加鮮明的鐵路服務(wù)。在“人民滿意”標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)下，在服務(wù)新風(fēng)激蕩下，一個(gè)協(xié)調(diào)、和諧、可持續(xù)發(fā)展的中國(guó)鐵路，正快速駛?cè)氚傩丈?。（孫菲）