陽光政務：高效惠民彰顯政府誠信

15日下午，云霄下河鄉(xiāng)便民服務中心民政窗口前，孫坑村村支書方木杰早已在等候，他是給生病的村民方德水來代辦低保的。

以前，低保資格認定不民主、不科學，導致辦理效率低，群眾意見大。去年，低保票決在全縣所有村居實行，避免了人情保、關系保。方德水就是通過票決獲得低保資格的。目前，云霄158個建制村全實行低保票決制。

低保票決，是云霄陽光政務的一個縮影。近年來，云霄縣紀檢監(jiān)察部門牽頭推行政務服務標準化，使行政審批和便民服務更陽光高效。

“縣行政服務中心成立后，政務服務標準化迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居延伸，設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村居便民服務代辦點，形成三級聯(lián)動網(wǎng)絡。許多項目，群眾不在村里就能辦?！编l(xiāng)紀委書記孔煒說。

下河鄉(xiāng)便民服務中心設置了八類服務窗口。群眾來辦事，服務時限都有承諾，讓群眾心里透亮。中心還開設微信平臺，公布辦事須知、流程等，群眾到中心前就把材料準備好了。目前，從縣到鄉(xiāng)村都實行欄上貼、電視播、手機看、網(wǎng)上曬“黨務政務公開四位一體”，使陽光政務取信于民。

“我們不斷優(yōu)化流程，提高效率。目前，承諾時限已全壓縮在法定時限的60%以內，審批服務過程全程監(jiān)管，公眾參與監(jiān)督，避免發(fā)生‘門難進、臉難看、暗箱服務’等現(xiàn)象?！痹葡隹h紀委干部賴燕梅說。